office 365 - passaggio da personal a family

Question

Buongiorno,

ho acquistato un abbonamento MS Office 365 Family e inviato una condivisione via mail ad un altro utente.

Questo utente aveva già un abbonamento mensile a MS Office 365 Personal, che ha ovviamente disdetto per poter attivare ed usufruire dell'invito Office 365 Family. L'utente ha cliccato il pulsante accetta che gli è arrivato via mail, accede al proprio account microsoft ma tuttavia non riesce ad attivare l'invito di Office 365 Family. Nel mio pannello di gestione di condivisione l'invito risulta ancora come in sospeso.

Che fine fanno i dati creati col precedente abbonamento personal? rimangono fruibili?

In particolare le e-mail generate (in 4 anni circa) rimangono visibili o deve essere fatto un backup prima di procedere alla attivazione (tutto questo alla scadenza annuale dell'abbonamento personal attivo)

Grazie

Answer 1

Ciao Duccio,

mi chiamo Sabina e sono una consulente indipendente. Per poter accettare l'invito a Microsoft 365 Family, l'abbonamento Personal, inviato sullo stesso account su cui è attivo l'abbonamento, deve arrivare a scadenza. Le mail e i dati associati all'account continuano a rimanere associati all'account. Per ragioni di sicurezza, è comunque buona norma effettuare un regolare backup, a prescindere da questa circostanza.

Ciao,

Sabina