Connessione a OneDrive

Question

Buongiorno,

ho scaricato solo recentemente One Drive for Business sul mio Mac e sul mio iPad per sincronizzare i miei file e ho un problema con la connessione a One Drive, così come su Word, Excel e OneNote (non uso le altre app, ma immagino che avrebbero lo stesso problema), ovvero che il mio account si disconnette quasi giornalmente.

È un problema molto fastidioso, perché vuol dire che ogni giorno devo ri-accedere in tutte e tre le app con la verifica tramite SMS. In più, dato che lavoro tutto il giorno con queste app, una disconnessione giornaliera vuol dire: problemi di sincronizzazione, creazione di copie dei file per salvare le modifiche, ecc. altrettanto fastidiose.

Mi sapreste aiutare a trovare un modo per cui possa restare connessa al mio account? Magari anche un modo per togliere la verifica tramite SMS obbligatoria...

Premetto che la disconnessione avviene casualmente, non è legata all'accensione del computer o all'uscita dalle app e che il mio account è legato all'università di Zurigo (non so se questo influisce sulla risoluzione del problema).

Grazie in anticipo per l'aiuto e buona giornata

Alessia

Answer 1

Buonasera Alessia,

dalla tua descrizione capisco che l’amministratore dell’istituto d’istruzione ha configurato l’autenticazione a più fattori. In questo caso dovresti rivolgerti al reparto IT dell’Università di Zurigo per risolvere il problema.

Cordiali saluti,

Anton