Word: gestione immagini (Formato immagine)

Question

Buonasera,

non riesco a comprendere perchè, inserendo un'immagine in un documento Word, il comportamento della scheda "Formato immagine" sia diverso: in alcuni casi compare il gruppo "Stili immagini", in altri, invece, "Effetti ombreggiatura" e "Bordo" (talora inibito).

Nel file allegato ho riportato la casistica riscontrata.

Grazie in anticipo per la Vs disponibilità

Ivo

https://drive.google.com/file/d/1fYEr9Hq9-2Oixkr-g_IKduHc11_rZsFs/view?usp=sharing

Answer 1

Buongiorno Ivo,

Le vostre domande non sono mai perdite di tempo per noi!

Il comportamento di Word è insolito: ecco perché non esiste alcun articolo di Microsoft che lo documenti.

Pertanto ti invito a provare ad utilizzare Word in modalità provvisoria, sia con Office 365 Apps for Enterprise che con Office 2016.

Se il problema persiste:

• il problema con Office 365 Apps for Enterprise può essere risolto solo attraverso l'assistenza del dipartimento IT della tua azienda e se necessario, del supporto specifico a cui ti rimandavo sopra.
• con Office 2016, prova a disabilitare i componenti aggiuntivi di Office come nello screenshot qua sotto:

ed esegui un avvio pulito in Windows

Poi:

• Vai su File> Opzioni> Avanzate> Display> assicurati che sia stata selezionata "Disattiva accelerazione grafica hardware"
• Ripristina Office
• infine riavvia il pc dopo il ripreistino di Office.

Fammi sapere se riusciamo a risolvere dal lato di Office 2016!

Buona giornata,

Federica

Answer 2

Buonasera,

ringrazio per la disponibilità, ma lo stesso comportamento si ha anche con Word 2016 (che ho installato su un altro PC).

Neanch'io ho trovato documentazione al proposito; tuttavia, tutto sommato, la mia è una domanda "non bloccante", per cui non vale la pena che perda ulteriore tempo (o lo faccia perdere ad altri) per capire il problema. Pazienza, va bene lo stesso.

Grazie ancora e buon lavoro

Ivo

Answer 3

Bentornato Ivo!

Innanzitutto mi scuso per il ritardo nella risposta e ti ringrazio per le informazioni fornite.

Visto che il comportamento del formato immagine che riscontri è davvero strano e non è infatti documentato in alcun articolo relativo a Word, prova a controllare se ravvisi lo stesso comportamento anche aprendo le app di Office in modalità provvisoria, utilizzando uno dei due metodi riportati dallo screenshot:

Nel caso ravvisassi l'anomalia anche in modalità provvisoria, visto che stai utilizzando Office 365 Apps for Enterprise, dovresti rivolgerti al dipartimento IT della tua azienda. L'amministratore, nel caso avesse bisogno di ulteriore supporto, può contattare il supporto specifico, disponibile anche telefonicamente inquesta pagina

Rimaniamo a disposizione per ulteriori dubbi o domande.

Buon pomeriggio,

Federica

Answer 4

Grazie per la risposta, ma mi sembra di aver già fornito le informazioni richieste: nel post ho scritto che uso “Windows 10” (versione 2004, build SO 19041.985), Office 365 Apps for Enterprise; per quanto riguarda i formati delle immagini, ho allegato un file di esempio (se, poi, si tratta di un comportamento legato ai formati delle immagini, dovrebbe essere scritto da qualche parte, nella documentazione Microsoft, ma personalmente non l’ho trovato).

In teoria non dovrebbe quindi essere una cosa particolarmente complessa da risolvere.

Grazie e buona giornata

Ivo

Answer 5

Ciao Ivo,

capisco la situazione e, per aiutarti, averi bisogno di maggiori informazioni.

Ti prego di fornrici le informazioni seguenti:

• i formati di foto che stai importando sono gli stessi?

- puoi fornirci la versione di Office che stai utilizzando, Informazioni dettagliate per altre versioni di Office - Supporto di Office (microsoft.com)?

- puoi indicarci con precisione la versione del sistema operativo che ' presente nel tuo pc? (digita winver nella barra di ricerca)

- ti chiediamo di affettuare una Registrare lo schermo in PowerPoint - PowerPoint (microsoft.com) delle operazioni che effettui e del problema che riscontri, nella finestra privata aperta per te.

Ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove proverò ad aiutarti: potrai accedervi dalla notifica della presenza di un nuovo messaggio nella schermata in alto a destra o da “Conversazioni private” sotto il tuo post. Questo ci permetterà di lavorare in un ambiente protetto e sicuro.

Ti chiedo di informarmi in questa sezione del Forum quando hai provveduto a rispondermi al messaggio privato in modo che possa ricevere una notifica della corretta ricezione.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

Grazie,

Mauro