Problemi di ridimensionamento immagini

Question

Buongiorno. Utilizzo Word da molti anni (ho cominciato con la versioe 2.0), anche per scrivere documenti contenenti molte formule matematiche. Già prima che fosse improvvisamente disattivato Equation Editor, ho cominciato ad usare Math Type (pagando regolare licenza). Ora, ho notato già da tempo (problema cominciato con alcune versioni più recenti di Word) che, soprattutto se il documento è lungo e ricco di molte formule matematiche, spesso Word ridimensiona "di testa sua" le equazioni, a volte rimpicciolendole a volte allargandole a dismisura. Ho provato a riportare le proporzioni a quelle originali (cliccando col destro e scegliendo "Immagine" e poi "Dimensioni"), ma anche selezionando "Reimposta" non funziona: all'apertura successiva del documento gli oggetti creati da Math Type si ridimensionano a caso. Non si capisce il motivo di questo malfunzionamento; su un forum straniero mi hanno detto che è un bug di Word, ma non mi hanno suggerito alcun modo per risolvere il problema. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? Come si può risolvere? C'è qualche patch da scaricare?

Grazie per l'aiuto

G.P.

Answer 1

Aggiornamento: mi hanno prontamente risposto dal supporto WIRIS (per Math Type). Mi dicono che il problema non è loro, ma un bug di Word. 

Mi hanno suggerito di selezionare dal menu MathType di Word la voce "Convert Equations"; ci ho provato con una copia (accorciata) del documento sul quale sto lavorando, non so se funziona.

Mi dicono che dovrei io stesso contattare Microsoft per segnalare il problema. Personalmente, immagino che lo sappiano benissimo ma se ne freghino (ciò perché il problema si verifica da anni, infatti succedeva già con Equation Editor: siccome però la maggior parte di coloro che usa Word non scrive matematica e utilizza a questo scopo altri strumenti, per loro probabilmente non è un problema importante, altrimenti a quest'ora l'avrebbero già corretto).

Comunque, se volessi, come devo fare? Attraverso Uservoice?

Grazie per l'attenzione

Gino

Answer 2

Grazie mille per la risposta. Ho già utilizzato lo strumento di cattura, ed ho creato gli screenshot. Ho provato a contattare il supporto di MathType, speriamo che mi rispondano.

Gino

Answer 3

Ciao Gino,

Scusa per il ritardo nella risposta.

Ti ringrazio per tutti questi dettagli forniti.

Per quello che riguarda lo screenshot puoi procedere così:
Usare lo Strumento di cattura per l'acquisizione di screenshot

Questo sarebbe davvero utile per capire la differenza di cui parli.

Comunque se tutto funziona correttamente (quindi immagini o simili) e riscontri la cosa solo con le formule di MathType è possibile che sia necessario che tu contatti il loro supporto.

Essendo un programma di terze parti non abbiamo conoscenze riguardo le modalità di contatto del supporto ma potrebbe comunque essere risolutivo.

Allo stesso tempo, per quello che riguarda la versione, essendo questa di tipo universitario, quindi gestita dall'IT hai fatto bene a entrare in contatto con loro.

Ma a questo punto, se la cosa persiste la cosa migliore potrebbe davvero essere quella di contattare loro, puoi provare anche tramite piattaforme social se ne hanno.

A prescindere da questo fammi sapere come va e ricorda che per ogni domanda o dubbio siamo qui
A presto,
Alessandro

Answer 4

Grazie per la risposta, Alessandro. Allora, provo a spiegare meglio il problema. Non è che gli oggetti vengano direttamente "importati" da Math Type. Per inserire una formula con Math Type, vado sul menu Inserisci, e sulla destra scelgo "Oggetto". Nel menu a tendina che appare, scelgo Math Type 6.0 Equation e si apre la relativa finestra (in alternativa, copio una formula dallo stesso documento o da un altro, poi per modificarla faccio doppio clic e si apre la stessa finestra). Dopo aver creato la formula, chiudo la finestra e riappare il documento con l'oggetto Math Type inserito al posto corretto. La stessa cosa funzionava in precedenza con Equation Editor (in effetti, Math Type è molto simile ad Equation Editor, ha solo qualche menu più esteso; comunque, pure Eq.Ed. dava gli stessi problemi, ma li ho notati solo negli ultimi anni, mentre il vecchissimo Word 2.0 faceva meno cose ma le faceva molto meglio ed era più stabile).

Non ho mai provato ad utilizzare lo strumento Equazione, perciò non so se funziona meglio o peggio di Math Type.

La versione di Office è Microsoft 365 Apps for Enterprise (fornito dalla mia Università).

Se trovo una formula ridimensionata in modo casuale, provo a riportarla alle proporzioni originali: cliccando col tasto destro sull'oggetto, seleziono "Immagine", quindi "Dimensioni". Tolgo la spunta alla casella "Blocca proporzioni" e riporto altezza e larghezza al 100%. Ho provato pure a cliccare "Reimposta" prima di chiudere. Sul momento sembra che funzioni, ma poi continuando a lavorare mi ritrovo nuovamente gli oggetti con dimensioni modificate, e se non succede nella stessa sessione succede senz'altro il giorno dopo quando riapro il documento. Sembra che il problema si presenti soprattutto quando il documento è lungo (100 o più pagine), e ricco di formule (come ovviamente accade in uno scritto di matematica). La cosa frustrante è che nessun collega, neanche di Ingegneria Informatica, sa darmi una mano: l'unica cosa che sanno dirmi è che Word non è adatto, e bisognerebbe piuttosto usare TEX (che io trovo scomodissimo).

Non so se succeda la stessa cosa importando ad esempio una foto, ma mi pare di no. Ho preso il documento lungo sul quale sto lavorando, ho inserito una foto, che è stata automaticamente ridimensionata al 54% (altrimenti non entrerebbe nella pagina). Ho provato a chiudere e riaprire Word (proprio uscendo dal programma, non solo chiudendo il documento) e non vedo nulla di strano, le dimensioni sono rimaste le stesse. Comunque, non sarebbe facile notare ad occhio un ridimensionamento casuale di una foto, cosa che invece si nota bene nel caso delle formule. Se inserisco altri oggetti, ad esempio se creo un disegno unendo forme e caselle di testo, non succede nulla di strano.

Non ho provato a guardare sul sito di Math Type. Cosa dovrei cercare esattamente?

Come faccio ad inviarti uno screenshot?

Grazie

Gino

Answer 5

Ciao GP,

Vediamo di approfondire insieme la cosa.

Mi rendo conto di quanto sia importante per te utilizzare al meglio Word con le formule, nello specifico con Math Type.

Vorrei approfondire la cosa così da capire di più.

Partendo dalle formule che citi, queste sono importate da questo progamma, giusto?
In che modo?
La stessa cosa accade se utilizzi la funzionalità Scrivere un'equazione o una formula?
Inoltre, che versione di Office utilizzi?
Informazioni su Office: come individuare quale versione di Office si sta usando

Per quello che riguarda la differenza delle formule, hai notato a seguito di cosa accade? Hai provato delle possibili soluzioni? Se sì indicami pure quali.

Hai provato a controllare sul sito di Math Type se vi è un driver o qualcosa di simile da scaricare? Infatti normalmente si occupano i produttori dei programmi delle compatibilità con le App Microsoft.

Questo se importi in un modo specifico le formule.

In caso contrario, se le importi come immagini, accade la stessa cosa anche con differenti immagini?
Potresti mandarmi uno screenshot di come vedi la differenza tra appena aggiunte e quando vengon ridimensionate?

Fammi sapere!

Forniscimi pure quante più informazioni puoi

A presto,

Alessandro