Problema DNS con il sito sharepoints e perdita dei dati FILE-NOTE altro

Question

Salve, da diversi giorni ho problemi ad accedere a sharepoints

https://usbfirenze.sharepoint.com/

Problema sui DNS

sia da Desktop con Team che via WEB non sono più raggiungibili i file e la directory sharepoints raccolta dati 

Grazie in anticipo

Answer 1

Si, l'errore è per tutti, lo ho anche io sulla mia utenza Free che uso come test, e vari clienti su quelle a pagamento.

Spero sia per quello, purtroppo qui come utenti possiamo far poco altro.

Answer 2

Da Teams tutti i membri riesco ad accedere e ad usare chat e la scheda Posts. Non credo che sia stata attivata una trial, i file venivano gestiti da TEAMS o caricati via web direttamente sul sito sharepoints.

Disponi di Microsoft Teams versione 1.4.00.4167 (a 64 bit). Data ultimo aggiornamento 25/02/21.

Non funzionano le schede di ciascun canale:

FILE: errore: "L'elenco specificato non è valido ...riprova"

ONENOTE:  errore "Non è possibile trovare il tuo blocco appunti. Potrebbe essere stato spostato/eliminato o potresti non disporre più dell'accesso necessario. Risposta di errore: Il sito richiesto non è stato trovato. Verifica che il sito sia ancora accessibile. Codice errore: 20269"

WIKI: errore "Errore durante la visualizzazione dei wiki. Riprova più tardi."

Il problema è da martedi. 

Al momento stavamo facendo una prova di valutazione aziendale prima di attivare eventualmente la versione a pagamento. L'uso che si è fatto è direttamente con file di lavoro per capire come interagire, ora però abbiamo perso i dati . 

Spero che sia un problema risolvibile e dal messaggio capisco che il problema è sia per utenti free che a pagamento. Grazie ancora

Answer 3

Teams Free non ha licenza di Sharepoint, però i file dovresti vederli a prescindere da Sharepoint, sicuro che non era stata attivata una trial di sharepoint ed è scaduta?

Tutte le altre funzionalità di Teams sono presenti? Riesci a fare chat o riunioni?

Per i file potrebbe dipendere altro, c'è attualmente un Bug presente che impatta molti utenti, nell'area di amministrazione è indicato, ma te lo riassumo qui:

User Impact: Users are unable to search content or view files in the Files tab in Microsoft Teams.

Current status: The processing infrastructure deployment and optimization actions didn’t have the desired effect. While we’re continuing to work on identifying other methods to remediate impact, we’re in the process of procuring additional infrastructure to allow us to further scale up available processing capabilities to remediate the impact.

Scope of impact: This issue affects any user attempting to search content in Microsoft Teams.

Come vedi ancora non è chiaro il motivo del problema e ci stanno lavorando, potrebbe essere quello il motivo, ma effettivamente avendo tu una licenza free non lo vedi da area amministrazione (che non hai).

Teams Business Free andrebbe usato solo per test, ma per un uso corretto è necessaria una licenza, anche Basic, che da accesso a tutti gli strumenti di gestione.

Answer 4

Ciao,

l'account è stato attivato con la versione free di TEAMS.

Al momento su tutti i canali di TEAMS e alle relative raccolte documenti di sharepoint sono svanite con l'errore di connessione. 

Sono il tenant dell'account ma con free Teams non posso entrare in admin.microsoft e anche contattando i numeri di assistenza tecnica mi dicono di rivolgermi alla community.

Il problema mi sembra sul server microsoft e di dns di microsoft. Anche perchè non potendo accedere all'area admin, non potrei aver impostato qualcosa di errato da me. 

hai qualche altra idea?

Answer 5

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Questa è una community di utenti, non abbiamo possibilità di fare verifiche sui Tenant di altri utenti.

Ho fatto una prova ma sembra che il sito sia inesistente, o comunque non raggiungibile, il contratto Microsoft 365 è ancora attivo?

Se sei il gestore dell'Organizzazione Microsoft 365 puoi contattare direttamente il Supporto del prodotto per capire cosa è successo

L'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione https://admin.microsoft.com/, a sinistra, cliccare su Mostra tutto, poi su Supporto, ed infine su Nuova richiesta di assistenza.

Oppure contattando i riferimenti indicati qui:

https://docs.microsoft.com/it-it/microsoft-365/...