Problema attivazione Office 2016 dopo aggiornamenti

Question

Ho un problema con l'attivazione di Office 2016 con product key (fornita in ambito educational e verificata funzionante su altro PC).

Installo Office 2016 professional 64 bit e poi inserisco la product key facendo pannello di controllo -->app-->office 2016-->modifica-->inserisci product key. Il sistema gira per un po' e mi dice che è tutto fatto; se poi lancio per es. Word mi chiede se voglio procedere con l'attivazione via Internet o telefono; scelgo Internet e tutto sembra andare per il meglio. Il prodotto risulta attivato.

Naturalmente, trattandosi di Office 2016, pochi minuti dopo il sistema trova 50 aggiornamenti di sicurezza da installare. A questo punto il sistema aggiorna tutto, riavvio e se lancio un qualsiasi programma di Office l'attivazione è sparita! Se riprovo a inserire la product key il sistema gira un po', sembra lo recepisca ma dopo pochi secondi mi dice che il prodotto non è attivato e che si disattiverà oggi!

Ho già provato a inserire la product key dopo gli aggiornamenti, a lanciare Word come amministratore e inserire così il codice, ma è tutto inutile.

Il PC in questione aveva Office 265 pre-installato ma l'ho disinstallato prima di iniziare.

Qualcuno ha qualche suggerimento?

Grazie mille.

Answer 1

Non ho verificato perchè l'ha fatto un collega, chiedo.

Ho riprovato per l'ennesima volta, togliendo la spunta a "tenta attivazione automatica online" (o qualcosa del genere). Funziona tutto benissimo, poi si aggiorna e siamo da capo...

Non ho una schermata di errore da proporti, semplicemente se lancio, per esempio, Word compare la mascherina in cui mi chiede di attivare il software. Cosa curiosa, ogni giorno sembra che la scadenza sia... quel giorno!

Appena ho tempo provo a installare Office 2013... vediamo che succede!

Grazie ancora.

Answer 2

L'altro PC dove hai la stessa key se aggiorni non lo fa oppure non hai mai aggiornato? Potrebbe essere qualche modifica fatta da microsoft al sistema di attivazione e che quindi tu hai "scaricato" effettuando l'aggiornamento.

Puoi mandare uno screen di questo messaggio, oscurando eventuali dati sensibili?

Answer 3

Tanto per aggiungere elementi strani... Ieri sera (21 giugno) il termine entro cui attivare Office era il 21 giugno... questa mattina è il 22 e il software continua a funzionare regolarmente! Non so proprio cosa pensare...

Grazie a chiunque mi suggerirà qualche possibile soluzione.

Answer 4

Ciao Daniele,

ti ringrazio per la risposta. Il punto è che io non ho associato nessun account in fase di attivazione, non ho interesse a farlo e su altri pc ho una configurazione analoga in cui a Office 2016 non è collegato nessun account attivo e tutto va bene.

Inoltre, proprio non capisco perchè il problema si presenti solo dopo gli aggiornamenti e non subito!

Grazie ancora.

Answer 5

Ciao,

bentrovato nella community Microsoft, piacere di aiutarti, sono Daniele un consulente indipendente,

una volta attivato il prodotto viene associato al tuo account, ti basterà riloggare in office con l'account con il quale l'hai attivato la prima volta e non dovrai fare nient'altro.

https://support.microsoft.com/it-it/office/scar...