Le applicazioni del pacchetto office si bloccano in continuazione

Question

Buonasera,

vorrei capire come mai quando sto usando word, ma anche powerpoint, quindi deduco che il problema sia del pacchetto office 365, si blocca in continuazione, e appare la scritta nella barra in alto (non risponde). Mi spiego meglio, quando eseguo un qualsiasi comando, come per esempio cambiare i margini del foglio o cambiare l'orientamento della pagina, si blocca e dopo poco appare la scritta (non risponde), dopo circa 20-30 sec si riprende eseguendo il comando. Questo problema ha iniziato a farlo circa 6 mesi fa, quando cambiai la lingua e installai il pacchetto spagnolo. Ora però sono tornato ad utilizzarlo in italiano, ma il problema sussiste. Ho provato seguendo i vostri consigli ad eseguire un correzione on-line del programma, ma nulla; ho disinstallato tutto il pacchetto e riscaricato nuovamente ma persiste nel darmi questo rallentamento. Vorrei capire il perchè di questo, visto che fino a 6 mesi fa, funzionava perfettamente.

Answer 1

Buonasera,

potresti aprire Word o PowerPoint in modalità provvisoria e controllare se lo stesso problema si presenti? È necessario premere e tenere premuto CTRL e fare doppio clic su un file di Excel > fare clic su Sì nella finestra che viene visualizzata. Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Aprire le app di Office in modalità provvisoria in un PC Windows.

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 2

no ho nessun tipo di software antivirus se non windows defender, che comunque ho provato a disattivare, ma il problema persiste.

Answer 3

Salve Francesco,

potresti fare una prova? Potresti disattivare temporaneamente i software antivirus installati sul PC, riprovare ad aprire Word e controllare se lo stesso problema si ripresenti?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 4

Grazie per la risposta, ho provato ad aprire un file excel e un file power point in modalità provvisoria e apparentemente non mi danno problemi. Mentre quando provo ad aprire un file word, il file non mi si apre proprio. Allego di seguito come rimane la schermata. (il file non viene mai aperto)