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Non ne esco più fuori, ho questo problema dal 2019 e i miei colleghi non ne possono più di me!
non capisco perché di punto in bianco su alcuni PC quando utilizzano word ma maggiormente EXCEL il software si blocca per 10 secondi e compare il messaggio "si è verificato un errore interno dell'applicazione durante il caricamento delle librerie SSL"
non riesco a replicarlo e succede random, ho un antivirus (kaspersky) che ho provato a disinstallare ma sul client il problema continua a manifestarsi.
la cosa risulta molto fastidiosa.
qualcuno sa succede e perché microsoft cerca di caricare queste librerie? l'unica cosa è che ho un proxy e quindi il traffico internet viene filtrato, ma non credo che Microsoft office per funzionare debba necessariamente avere una connessione ad internet, no?
c'è qualche chiave di registro dove posso disabilitare questo caricamento?
ho windows 10 pro e Office 2019 pro plus tutto rigorosamente licenziato.
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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ti viene altro in mente? ma quali certificati va trovando e comunque deve necessariamente collegarsi su internet?
sembrava tutto risolto martedì nessun problema, mercoledì mi hanno notificato la comparsa della notifica.
ok, andiamo per step
apri excel ed aprine le opzioni, da li vai in Centro Protezione > Opzioni della privacy > Impostazioni Privacy > togli le spunte da tutte le voci Esperienze Connesse
dai OK
testa il software
in realtà non c'è un collegamento logico.
sia file con macro che senza macro
file in rete o in locale
formati 2013, 2016, 2019
queste sono le prove che ho fatto ma non vedo un collegamento con il su detto errore.
come ho già detto puoi aprire il file più volte e non succede nulla e certi giorni apri il file dopo 5, 8, 10 minuti di utilizzo tira fuori il problema.
succede anche se si aprono più file in contemporanea.
il problema c'è sia su PC Asus che Dell e Lenovo, quindi non vedo incompatibilità con qualche software proprietario.
grazie
ciao Riccardo,
sono Alvise e sono un consulente indipendente.
Vediamo di indagare il problema, purtroppo anche cercando il problema in rete vi sono soluzioni inconsistenti.
Allora, il problema si manifesta con tutti i file? o solo con alcuni tipi? questi file contengono solo testo o ci sono macro, contenuti esterni ecc?
fai sapere
Elvis