WORD E TAVOLETTA GRAFICA

Question

Da una decina di giorni (prima ho sempre lavorato bene) ho problemi ad utilizzare la tavoletta grafica (one by wacom) con un documento word di office 2019. Appena provo a scrivere si oscura lo schermo e devo spegnere in modo forzato il pc perché non riesco più a lavorare. Ho provato ad usare whiteboard, e dopo circa un'ora di lavoro si è presentato lo stesso problema. Se uso un altro pc con la stessa tavoletta non ho nessun problema. Chi mi può indicare cosa fare?

Answer 1

Probabilmente Word utilizza la scheda grafica Intel anziché quella integrata, e' un problema molto comune a quanto pare ma ci sono parecchie soluzioni diverse e non tutte portano alla risoluzione del problema.

Prova cosi:

Premi Win+X e clicca su Gestione Dispositivi

Vai in

Schede Video > tasto destro su Intel Graphics 620 > Aggiorna Driver > Cerca il software del driver nel mio computer > Scegli da un elenco di driver disponibili nel computer > seleziona Scheda Video di Base Microsoft

Premi avanti, riavvia il PC,

fammi sapere se si risolve.

Answer 2

Per quanto riguarda le impostazioni dello schermo non ho la scritta App classica, compare questo con due sole scelte. Non ho altri tasti......

Answer 3

Mi servirebbe sapere la versione di windows 10 che utilizzi, se vai al link che ti ho mandato prima puoi cliccare su Apri informazioni di sistema, o mandi uno screenshot di quella finestra oppure sotto in Specifiche di Windows trovi scritto VERSION e un numero/caratteri affianco, qual è?

Nel frattempo prova a:

Dal desktop tasto destro e vai in impostazioni schermo, scorri infondo nella finestra che ti appare e clicca sul "Impostazioni Grafica".

In questa schermata infondo c'è un comando a tendina, con selezionato App Classica, cliccaci e seleziona App Universale.

Ti apparirà un secondo comando a tendina.

Cliccaci e seleziona "Cattura e Annota", fai aggiungi.

Ora ti apparirà Cattura e Annota con un tasto Opzioni, cliccaci e seleziona Prestazioni Elevate e dai Ok.

Per curiosità, di questa schermata (dove c'è prestazioni elevate), se puoi manda uno screenshot per vedere quali schede grafiche sono associate alle due voci.

Answer 4

Utilizzo un portatile, la versione è Windows 10

Answer 5

Ciao,

bentrovato nella community Microsoft, piacere di aiutarti, sono Daniele un consulente indipendente,

sembra un problema comune che riguarda le app Microsoft,

stai utilizzando un portatile?

potresti dirmi che versione di Windows stai utilizzando?

https://support.microsoft.com/it-it/windows/qua....