OneDrive non funziona più dopo l'aggiornamento su macOS

Question

OneDrive non funziona più dopo l'aggiornamento su macOS

Anonimo

Ho appena reinstallato Office per poter avere la versione aggiornata appena uscita(*).

Subito dopo OneDrive si rifiuta di funzionare: se ci provo si apre un messaggio di errore: "Non riesco ad avviare OneDrive. Si è verificato un problema con i file dell'applicazione. Scarica l'applicazione nel computer e riprova.".

Ho provato a reinstallare interamente Office, o solo OneDrive dallo stesso installer, ma invano.

Cosa posso fare?

(*) ormai sono mesi che AutoUpdate mi segnala gli aggiornamenti, ma non riesce ad installarli, avevo posto la domanda in quest'altro post https://answers.microsoft.com/it-it/msoffice/forum/all/errore-in-aggiornamento-di-microsoft-office-365-su/55416897-80dd-4ada-bbde-2423b9bca3e2?auth=1 , ma senza trovare una soluzione.

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1 risposta

Answer 1

Buonasera,

Qual è la versione del sistema operativo Mac? Dovrebbe essere Mac OS X 10.12 o versioni successive. Potresti reimpostare l’applicazione per provare a risolvere il problema? I passaggi sono dettagliatamente descritti sul seguente articolo OneDrive per Mac: domande frequenti (il paragrafo Come si reimposta l'app OneDrive?)

Purtroppo le risorse della Community sono limitate e sarà necessario aprire una richiesta di assistenza presso il supporto di Microsoft 365 (servizio gratuito) per risolvere il problema relativo all’aggiornamento di Office.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton