Upgrade da Microsoft 365 Personal a Microsoft 365 family

Question

Buongiorno,

pochi giorni fa mi si è rinnovato l'abbonamento Microsoft 365 Personal. Sarebbe possibile effettuare un upgrade alla versione Family pagando solamente la differenza fra i due abbonamenti?

Provando ad effettuare l'upgrade dalla mia pagina personale mi viene detto che l'addebito sarà di 99,00€ e l'abbonamento scadrà nel 2023 (non è specificato che il servizio family si attivi sin da subito). Attualmente non ho la necessità che di tale estensione, ma solamente che il servizio venga passato alla versione family fino al gennaio 2022.

Vi ringrazio per l'aiuto

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

La soluzione è appunto quella che hai provato a fare, ovvero convertendo l'abbonamento verrà esteso il periodo di utilizzo, ed il servizio family si attiverà da subito.

https://support.microsoft.com/it-it/office/pass...

Qui in Community siamo anche noi utenti, puoi provare a chiedere al Supporto del Microsoft Store, se è possibile solo effettuare una conversione.

Qui trovi i riferimenti se necessario.

https://support.microsoft.com/it-it/account-bil...