Perché lo strumento dettatura di Word non funziona?

Question

quando vado a cliccare sullo strumento dettatura, con il computer connesso, mi da l'errore dicendomi di verificare la connessione. Possibili soluzioni a questo problema?

Answer 1

Buongiorno Davide!

Capisco la necessità di tornare a usare di nuovo la dettatura di Word, una funzionalità davvero utile, e sono qui per aiutarti.

Innanzitutto, per capire meglio il tuo problema, ho bisogno di capire dove stai operando:

- Quale versione di Office si sta usando? Svolgi i passaggi riportati da questo articolo e una volta trovata la tipologia, espandi la sezione: quello che ho bisogno di sapere da te la dicitura sotto "Prodotto attivato/in abbonamento" e sia la versione: dopo aver fatto clic su "Informazioni su Word", verrà visualizzata la versione e la versione di bit in esecuzione, 32 bit o 64 bit, avrò bisogno di entrambe le versioni. Qui sotto un esempio, espandendo la sezione "abbonamento a Microsoft 365"

• hai installato gli aggiornamenti di Office? A volte aggiornare la versione di Office risolve automaticamente questo tipo di problemi

- Qual è la versione di Windows che stai utilizzando? Per verificare che questo articolo possa esserti utile. È importante assicurarsi di eseguire l'ultima versione di Windows. Puoi verificare la versione disponibile facendo clic su Start> Impostazioni> Aggiorna e sicurezza> Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows.

- Accedi con un account Microsoft o di terze parti?

• quali sono i passaggi per compi per la dettatura?
• puoi invirami uno screenshot del messaggio di verifica della connessione che ricevi?

Intanto, se hai un abbonamento a Office 365 fai riferimento a questi suggerimenti se la dettatura in Office non funziona

E poi prova questi passaggi:

• avvia di un'applicazione di Microsoft Office per Windows in modalità provvisoria di Office, che consente di usarla senza rischi nel caso in cui si siano verificati determinati problemi
• disabilita i componenti aggiunti di Office 
• esegui un avvio pulito di Windows
• fai in modo che ci sia un segno di spunta quando vai su File> Opzioni> Avanzate> Schermo> Disabilita accelerazione grafica hardware
• ripristina un'applicazione di Office: se un'applicazione di Office, come Word o Excel, non funziona correttamente, a volte il ripristino consente di risolvere il problema.
• riavvia il computer.

Fammi sapere some va!

Buona giornata,

Federica