Errore riattivazione Office 2019 Pro Plus: è stato raggiunto il numero massimo di installazioni

Question

L'anno scorso ho acquistato una licenza Office Professional Plus 2019. Qualche tempo fa ho dovuto ripetere l'installazione dopo una riparazione del mio Surface. Ora il Surface è morto. Ho cercato di attivare Office sul mio nuovo computer e ho inserito il mio codice prodotto ma compare una scritta secondo la quale avrei già esaurito il numero massimo di installazioni. Come posso fare?

Answer 1

Ok allora prova a dare un'occhiata al link, fammi sapere se risolvi.

Guarda anche qui:

https://support.microsoft.com/it-it/office/scar...

Answer 2

L'ho acquistato in negozio e me l'hanno installato nel Surface che avevo allora. Dopo una riparazione, ho dovuto reinstallarlo.

Ora il Surface è rotto, ho acquistato un nuovo pc e ho provato a installarlo senza successo. Proverò a visitare il sito suggerito.

Grazie mille

P.s. l'ho usato solo io

Answer 3

Scusami Gian, mi correggo, mi han fatto notare che stai parlando di una Office 2019 Pro Plus con la quale hai a disposizione al massimo 3 installazioni, se hai acquistato questo prodotto in negozio e l'hai utilizzato solo tu e solo su quel PC dovresti avere altre 2 installazioni disponibili.

Ma dato il messaggio che risultante a quanto pare hai realmente esaurito le installazioni, dovresti avere la possibilità di effettuare l'attivazione telefonica per passare l'account e disattivare il vecchio PC.

Dai un'occhiata qui:

https://support.microsoft.com/it-it/office/codi...

Il problema e', l'hai acquistato in negozio oppure hai acquisto il product key da qualche altra parte?

Answer 4

Ci proverò . Grazie mille

Answer 5

Edit(vedi secondo post)