Problemi visualizzazione immagine profilo

Question

Ciao a tutti, ho un problema con il mio account M365 aziendale: ho impostato l'immagine del profilo, ma in alcuni applicativi o software questa non viene visualizzata. Per esempio, se pubblico un post su Yammer compaiono le mie iniziali come immagine del profilo, ma passando con il mouse sul mio nome e quindi aprendo la scheda del contatto compare la foto da me caricata. Da cosa può dipendere?

Answer 1

Ciao Giulia,

capisco la tua situazione ed ora cerchero' di aiutarti.

Come prima cosa ti consiglio di fare riferimento a questi due articolo su come Aggiungere la foto del profilo a Microsoft 365 e su come Aggiornare il profilo - Office 365 (microsoft.com).

In caso la situazione dovesse essere la stessa anche dopo l'aggiornamento, ti chiedo gentilmente quindi di fornirci maggiori informazioni in modo da capire meglio la richiesta:

• da dove vedi la tua immagine?
• con quali programmi riesci a vederla?
• hai provato a fare riferimento all'amministratore del tuo account Aziendale?
• da quali programmi esattamente non riesci a vedere la tua immagine?

- puoi fornirci uno screenshot dei profili che visualizzi? Usare lo Strumento di cattura per l'acquisizione di screenshot (microsoft.com)

- puoi fornirci la versione di Office che stai utilizzando, Informazioni dettagliate per altre versioni di Office - Supporto di Office (microsoft.com)?

- puoi indicarci con precisione la versione del sistema operativo che ' presente nel tuo pc? (digita winver nella barra di ricerca)

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

Grazie,

Mauro