Creazione dominio di terzo livello in Microsoft 365 businness standard

Question

Buongiorno, siamo una pizzola azienda e siamo passati a Microsoft 365 businness standard da poco, ci troviamo molto bene, ma abbiamo un problema con la pec di aruba il nostro dominio è stato acquistato tramite aruba anni fa : www.fipesystem.com abbiamo completato la procedura su Microsoft 365 per registrare il nostro dominio e poter usare exchange, è andato tutto bene e le nostre email funzionano regolarmente

 Purtroppo abbiamo ricevuto un email da aruba che ci avvisava che la configurazione della nostra pec ( ******@pec.fipesystem.com ) non è corretta. Aruba ci dice che dobbiamo aggiungere un record MX sul dominio di terzo livello pec.fipesystem.com il record da aggiungere è il seguente :  MX 10 mx.pec.aruba.it. non sappiamo come creare il dominio di terzo livello su microsoft 365,potete aiutarci ?

grazie mille Fabio FIPE SYSTEM Srl

Answer 1

Ciao, mi trovo nella vostra stessa condizione.

Ho un dominio miodominio.it, e relativa pec pec.miodominio.it. Il tutto registrato su Aruba.

Lo scorso anno, ho migrato le mail su office 365.

La migrazione riguarda solo le mail sul dominio principale miodominio.it

Non credo sia possibile migrare un dominio di terzo livello, certificato pec, su office 365.

Il dominio pec.miodominio.it, continua a funzionare su Aruba. Non ho dovuto modificare nessun record MX. Le modifiche riguardavano solo il dominio principale.

Per quanto riguarda la pec, accedo via web o via outlook, ma la pec non ha niente a che vedere con office365.

Marco

Answer 2

Buongiorno, siamo una pizzola azienda e siamo passati a Microsoft 365 businness standard da poco, ci troviamo molto bene, ma abbiamo un problema con la pec di aruba il nostro dominio è stato acquistato tramite aruba anni fa : www.fipesystem.com abbiamo completato la procedura su Microsoft 365 per registrare il nostro dominio e poter usare exchange, è andato tutto bene e le nostre email funzionano regolarmente

 Purtroppo abbiamo ricevuto un email da aruba che ci avvisava che la configurazione della nostra pec ( ******@pec.fipesystem.com ) non è corretta. Aruba ci dice che dobbiamo aggiungere un record MX sul dominio di terzo livello pec.fipesystem.com il record da aggiungere è il seguente :  MX 10 mx.pec.aruba.it. non sappiamo come creare il dominio di terzo livello su microsoft 365,potete aiutarci ?

grazie mille Fabio FIPE SYSTEM Srl

Buonasera Fabio,

chiedo scusa per il ritardo della risposta dovuto da un elevato numero di richieste. Sei già riuscito a contattare il supporto tecnico di Microsoft 365 e risolvere il problema?

In generale sarà necessario reimpostare la gestione dei record Name Server (NS) e dei record MX verso Aruba tramite l'interfaccia di amministrazione del hostng provider, attendere il propagarsi e quindi aggiungere i record DNS relativi a Exchange Online.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti

Answer 3

Buonasera Fabio,

contatta il supporto di Office 365 per le aziende avviando la tua richiesta di supporto online oppure utilizzando il supporto per telefono dal seguente link

https://support.microsoft.com/it-it/home/contact

Sandro

Answer 4

Buongiorno Sandro,

è proprio l'assistenza di Aruba che mi ha detto di contattare l'assistenza microsoft e farmi dire da loro come creare un dominio di terzo livello

Aruba mi ha detto che dal loro lato non possono fare nulla

Fabio

Answer 5

Buongiorno Fabio,

ti consiglio di contattare l'Assistenza Aruba dal seguente link

https://assistenza.aruba.it/home.aspx

Sandro