Recuperare product key per re-installazione Office Professional 2016

Question

Buonasera, 

ad agosto 2018 ho acquistato tramite la mia azienda un pacchetto Office Professional 2016.

Ho ricevuto una email con numero di ordine ed un link tramite HUP

Adesso devo formattare il PC ed reinstallare tutto, incluso Office, ma non so se è necessario recuperare il product key.

Ho cliccato nuovamente sul link ricevuto qualche anno fa ed effettivamente parte un eseguibile, ma non dovendo ancora formattare il PC, non sono andata avanti con l'eseguibile e quindi non so se mi verrà richiesto un product key o no nei passaggi successivi.

Ho controllato nella cronologia degli ordini ma non trovo quello che corrisponde al pacchetto acquistato, pur avendo una email di conferma a supporto.

come posso fare?

Grazie

Saluti

Catiuscia

Answer 1

Ciao Cariuscia,

Vediamo di approfondire la cosa insieme.

Mi rendo conto in effetti di quanto sia per te importante avere Office attivo e funzionante.

Ti ringrazio per le specifiche già fornite.

In effetti se hai ottenuto la sottoscrizione a Office 2016 Professional Plus attraverso HUP e la tua azienda, il procedimento da seguire è un po' differente.

Normalmente infatti se l'azienda fornisce un servizio o un prodotto come Office Professional Plus ha la gestione della stessa licenza.

Allo stesso tempo però vorrei suggerirti questo link Microsoft Home Use Program - Microsoft Store che è diretto propio agli utilizzatori di questa licenza ottenuta tramite HUP.

Allo stesso tempo puoi entrare in contatto con la tua azienda così da avere anche un secondo riscontro.

Tramite il link sopra indicato dovresti comunque essere in grado di contattare il supporto così da chiedere loro come procedere per quello che riguarda la licenza e il reset del PC.

Fammi sapere comunque come va e ricorda che per ogni domanda o dubbio siamo qui

A presto,

Alessandro