Riabilitazione dispositivo PC disabilitato

Question

Salve a tutti, ho per sbaglio disabilitato il mio pc dall'account office e non riesco più a riconnettermi, il problema è che non posso accedere più alle app di office tramite il mio computer, come posso riabilitarlo? (Ps: l'account che uso per office su questo pc non è amministratore quindi non posso solamente cliccare su abilita pc)

Answer 1

Ciao Mik3ee,

Capisco, ti ringrazio per aver specificato la cosa!

Quindi hai accesso completo al tuo PC ma quello che è accaduto è che hai per sbaglio dissociato la licenza dal PC e quindi ora ti comunica questo?
O nel PC sono presenti due account Windows: uno personale amministratore (il tuo personale) e uno non amministratore che utilizzi per la scuola e quindi con la sottoscrizione associta?

E' possibile che sia necessario che tu entri in contatto con il dipartimento IT della tua scuola per attivare nuovamente Office (loro hanno modo di eseguire blocchi, restrizioni o aggiungere impostazioni particolari), ma allo stesso tempo vorrei capire meglio quanto ti accade così da capire se posso consigliarti qualcosa.
Potresti mandarmi uno screenshot dell'errore che ti compare quando provi a collegare Office e da dove lo stai facendo?
Ricorda di cancellare dallo screenshot ogni informazione o dato personale (anche la tua email, per esempio)

Usare lo Strumento di cattura per l'acquisizione di screenshot

Fammi sapere

A presto,
Alessandro

Answer 2

Salve,

Riguardo alla disabilitazione del pc è avvenuta per sbaglio mentre ero nel sito di gestione dispositivi Office.

Vado alle superiori dunque ho usato l'indirizzo datomi dalla scuola per accedere gratuitamente alla versione studenti, il problema è che l'account della mia scuola non è l'amministratore del pc, l'amministratore è il mio altro account (non scolastico) che non è collegato a office.
Chiedevo dunque se c'era un modo con il quale riabilitare il mio dispositivo sull'account office scolastico, magari utilizzando l'altro mio account che è amministratore del pc

Answer 3

Ciao Mik3ee,

Comprendo quanto per te sia importante poter accedere a Office quanto prima.

Vediamo di approfondire la cosa così da capire di più insieme.

Per quello che riguarda la disabilitazione del PC, in che modo è stata effettuata? Tramite il sito di Office della gestione dei dispositivi?
https://account.microsoft.com/services/office/install

O in altro modo?
La sottoscrizione che era presente o la versione di che tipo è? Hai modo di accedere al tuo account Microsoft per controllare?
Cosa accade se provi ad accedere alle tue App?
Utilizzi un account aziendale o personale?

Se nel tuo PC è presente la versione non amministratore è possibile che sia necessario avere tali permessi per poter utilizzare nuovamente Office.

Lavori in un contesto aziendale? Vi è qualcuno che ha accesso all'account amministratore così che possa risolvere?
Fammi sapere

A presto,

Alessandro