Annullare abbonamento e richiedere rimborso

Question

Buongiorno, vorrei sapere la procedura da seguire per annullare abbonamento Office e richiedere rimborso. La procedura descritta sul sito Microsoft:

1. Vai a Servizi e abbonamenti e accedi con l'account Microsoft che hai usato per l'acquisto dell'abbonamento. È importante usare l'account.
2. Trova il tuo abbonamento e seleziona Gestisci. **Nota:**Se invece di un collegamento viene visualizzato Attiva fatturazione ricorrente, significa che l'abbonamento è già impostato per scadere alla data visualizzata e non verrà addebitato automaticamente dopo questa data. Al momento non c'è più nulla da fare e puoi continuare a usare il prodotto fino alla scadenza dell'abbonamento.
3. Nella pagina successiva selezionare Annulla oppure scegliere Aggiorna o **Annulla,**a seconda del tipo di abbonamento.

NON FUNZIONA.

Answer 1

non riesco a disdire abbonamento con Microsoft ho già pagato 99.00 euro nel mese di marzo ed atri 99.00 sono programmati per il 20 aprile .. quindi chiedo assistenza per chiudere l'abbonamento in quanto ho capito che risulta solo apparentemente semplice

Answer 2

Buonasera Paolo Campana,

puoi cominciare col dire alla tua banca di non pagare più. Nel frattempo cerca di dare la disdetta anche a Microsoft

Saluti

Enxo

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buona giornata

Grazie per aver scelto Microsoft Community!

Comprendo che si desidera annullare l'abbonamento a Office e richiedere un rimborso.

Potresti confermare dove ti sei abbonato a Office?

Se ti abboni a Office nell'Apple Store, puoi andare al link sottostante per vedere come richiedere un rimborso da Apple:

Come annullare un abbonamento Apple - Supporto Apple (IT)

Richiedere un rimborso per le app o i contenuti acquistati da Apple - Supporto Apple

Dichiarazione di non responsabilità: si tratta di un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Ricercare a fondo qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.

Se ti abboni a Office da Microsoft Store o da altri siti Web Microsoft ufficiali, mi dispiace che i moderatori in questo forum siano limitati con le risorse e ci scusiamo per non essere in grado di fornire ulteriore assistenza con problemi di account, fatturazione e abbonamento.

Data questa situazione, puoi contattare il numero di telefono del servizio clienti nella tua posizione dal link sottostante:

Numeri di telefono del servizio clienti globale (microsoft.com)

Spero che le informazioni fornite ti siano utili.

Migliori saluti

Silvia | immagine segnaposto Microsoft Community Support Specialist

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