Problemi di stampa di pagine specifiche con Word

Question

Buongiorno,

ho un problema con Word; ho un documento con molte pagine che provo a stampare. se stampo l'intero documento non da nessun problema. se faccio una selezione personalizzata di pagine invece non invia la stampa alla stampante, qualsiasi selezione sia.

I driver della stampante sono aggiornati. Office è aggiornato. Windows è aggiornato. La stampante stampa senza problemi. Il problema lo restituisce solo word, altri applicativi mi consentono di stampare una selezione di pagine. il problema viene restituito sia con documenti in estensione .doc che .docx.

Ho provato a fare una riparazione di office ma senza successo, ho provato a disinstallare e reinstallare office ma non ha dato nessuna soluzione.

Ho provato a contattare il supporto Microsoft e mi hanno detto che il problema potrebbe essere relativo al sistema operativo e quindi di provare a creare un nuovo utente oppure di reinstallare il sistema operativo.

Grazie mille a tutti per il supporto,

Buona giornata.

Answer 1

Ciao,

il problema si continua a verificare nonostante il nuovo utente.

Effettuato il ripristino al punto in cui non dava più problemi il problema non è ricomparso. facendo però gli ultimi aggiornamenti è ricominciato.

Sospetto che magari sia un problema con l'ultimo aggiornamento di windows o di office...

Answer 2

Eseguire un ripristino del sistema

Accedi al Pannello di controllo;

Cerca Restauro;

Seleziona Ripristino, quindi Apri Ripristino configurazione di sistema e infine Avanti;

Scegli il punto di ripristino in cui non hai riscontrato questo problema e riavvia il PC.

Aspetterò ulteriori informazioni.

Answer 3

Quando si è verificato questo problema?

Answer 4

Grazie per la risposta,

il problema si verifica con più file di qualsiasi estensione (sia doc che docx), ma non tutti.

Ho provato a creare un file con il contenuto ed il problema persiste.

Segnalo che da un altro pc lo stesso file viene stampato correttamente anche con una selezione personalizzata.

Answer 5

Ciao,

Grazie per averci contattato. Mi chiamo Sandro M. D'ora in poi, benvenuto nella community.

Questo problema si verifica solo in questo file?

Prova a creare un nuovo file con la stessa estensione e provalo per vedere se si verifica lo stesso errore.

Se l'errore persiste, prova a creare un nuovo utente e verifica se è stato corretto.

Se hai domande, sarò a tua disposizione.