Errore: - word non ha potuto creare il file di lavoro. Controllare la variabile temporanea di ambiente.

Question

Configurazione:|

Windows10 aggiornato alla versione del 5/12/21

OfficePlus2021 a 32bit

Computer nuovo.

Problema: le anteprime dei file word ed excell non vengono visualizzate.

Inoltre posizionandosi su un file word da una cartella se il riquadro dell'anteprima è attivo compare il messaggio: "word non ha potuto creare il file di lavoro. Controllare la variabile temporanea di ambiente". cliccando un numero variabile volte (da 2 a 13) sul pulsante ok il msg scompare e viene visualizzata l'anteprima (solo per i file word per excell il msg non compare e non compare nemmeno l'anteprima) .

Dalla gestione attività si vede che rimane appesa un'app di word

Prove effettuate:

• reinstallato Office con l'opzione ripara - problema persiste
• Disinstallato completamente e reinstallato Office - problema persiste
• Disinstallato Office32bit e installata versione 64bit il problema non si presenta più le anteprime vengono visualizzate. Ma disistallando la versione64 e reinstallando quella a 32bit (ne ho bisogno perchè ho un'app access a 32bit) il problema torna a ripresentarsi.
• dalle variabili d'ambiente eliminate le variabili TEMP e TMP sia dall'utente che dal sistema e ricreate in una nuova directory e aprendo il documento doc nella cartella temporanea vengono creati regolarmente il file .tmp e .OProcSessId.dat quindi non ci sono problemi di autorizzazioni ma il problema dell'anteprima persiste;
• installato aggiornamento a Windows11 il problema scompare e le anteprime funzionano regolarmente ma visto che non è più disponibile in W11 l'opzione "raggruppa pulsanti MAI" nella barra della applicazioni per me indispensabile ho dovuto ripristinare la versione di W10.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie per avermi tenuto aggiornato.

Si prega di provare il seguente passaggio:

Premere WIN+R, cerca regedit.

Passare a HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID, trovare 84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE ed eliminarlo.

Riavvia il dispositivo e controlla il problema.

Dichiarazione di non responsabilità: in genere, la modifica delle sottochiavi o del gruppo di lavoro del Registro di sistema è destinata a utenti esperti, amministratori e professionisti IT. Può aiutare a risolvere alcuni problemi, however, possono verificarsi seri problemi se si modifica il registro in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente questi passaggi. Per una protezione aggiuntiva, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic qui per visualizzare l'articolo.

Facci sapere se funziona.

Answer 2

il valore di cache è già impostato a %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

Answer 3

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE

aveva come chiavi:

• (Predefinito) valore: Microsoft Word previewer
• DisplayName valore: @C:\Program Files\Microsoft Office\Root\VFS\ProgramFilesCommonX64\Microsoft Shared\Office16\oregres.dll,-487

e l'ho cancellata come hai indicato tu, adesso la preview funziona e non dà più errore, grazie mille.

la preview di excell non funziona ancora , allora ho trovato Computer\HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID{00020827-0000-0000-C000-000000000046}

aveva come chiavi:

• (Predefinito) valore: Microsoft Excel previewer
• DisplayName valore: @C:\Program Files\Microsoft Office\Root\VFS\ProgramFilesCommonX64\Microsoft Shared\Office16\oregres.dll,-403

e l'ho cancellata e la preview di excel adesso funziona

2. ho trovato anche queste chiavi che devo fare con esse?

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\WOW6432Node\CLSID{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\AppVMachineRegistryStore\Integration\Backup\Software\Classes\Wow6432Node\CLSID{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\AppVMachineRegistryStore\Integration\Ownership\Software\Classes\Wow6432Node\CLSID{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Classes\Wow6432Node\CLSID{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\CLSID{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Sono contento che il problema sia stato risolto.

Poiché l'anteprima ha già funzionato normalmente, continua a lavorarci.

Per quanto riguarda le altre chiavi, si prega di non cambiarle poiché non ci sono altre informazioni di errore.

Grazie per essere un ottimo partner per la risoluzione dei problemi.

Sentiti libero di contrassegnare la risposta sopra che conteneva la soluzione per rendere più facile per gli altri clienti trovare la soluzione più rapidamente.

Answer 5

la creazione di nuovi documenti o l'apertura senza anteprima o anche cliccando su un collegamento del documento nel desktop non genera errori.

come detto prima è solo l'anteprima dalla cartella e l'apertura con anteprima che genera l'errore.