riattivazione licenza di office 2010 -

Question

salve,

ho una versione di office 2010 installata su un pc che non è più funzionante. ho provato ad utilizzare il product key di quella licenza sul mio nuovo pc, ma non viene riconosciuta. come posso fare?

sono in possesso anche del product id della versione ormai persa.

grazie mille

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie per avermi aggiornato con lo screenshot.

Dalle informazioni mostrate nello screenshot, il tuo prodotto è "senza licenza", devi connetterti alla rete aziendale o contattare l'amministratore di sistema per ulteriori informazioni.

Mi dispiace che i moderatori in questo forum siano limitati con le risorse e ci scusiamo per non essere in grado di aiutare ulteriormente a verificare l'efficacia della tua licenza,data questa situazione, puoi controllare il link qui sotto per contattare il numero di telefono del servizio clienti nella tua posizione:

Numeri di telefono del servizio clienti globale (microsoft.com)

fateci sapere se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarvi.

Answer 2

salve,

non appare nessun messaggio di errore, semplicemente, dopo che ho inserito il product key, e la procedura di istallazione termina, l'app resta inattivata, anche dopo il riavvio.

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Buona giornata

Grazie per il tuo post in Microsoft Community.

Capisco che vuoi reattivo Office 2010 sul tuo nuovo PC.

Come hai detto, Office non ha riconosciuto la tua licenza, ci sono diversi motivi per cui la tua licenza non può essere riconosciuta, ad esempio la connessione di rete, la versione di Office installata e anche l'efficacia della tua licenza.

Potresti dirmi se c'è un codice di errore o un messaggio di errore quando stai attivando Office per consentirci di offrire un aiuto migliore?

Puoi caricare uno screenshot per rendere la tua situazione più chiara.

Si prega di cancellare le informazioni personali nello screenshot.

Office 2010 attualmente in uso ha superato il periodo di dichiarazione, pertanto, si consiglia vivamente di eseguire l'aggiornamento a una versione supportata di Office, ad esempio Microsoft 365.

Attendiamo con ansia la vostra risposta.

Migliori saluti

Silvia | Microsoft Community Support Specialist

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