Eliminare scritta "Microsoft rispetta la tua privacy"

Question

Buona sera, ho acquistato ed installato Office 365, ma non riesco a iniziare a usare Word, Excel, etc. perche' quando faccio per aprirli compare una pagina con scritto "Microsoft rispetta la tua privacy" e cosi rimango bloccata. Ho già provato a disinstallare e reinstallare Office. Come posso fare? Grazie mille

Answer 1

Ciao ozlemonder,

la situaizone da te descritta e' molto strana e cerchero' quindi di aiutarti.

Come prima cosa ti chiedo di fare riferimento a questi due articoli su come Attivare Office (microsoft.com) e sugli Errori di attivazione e di tipo Prodotto senza licenza in Office (microsoft.com).

Ti conisglio inoltre di controllare se la tua licenza di Office e' contraffatta a questa pagina specifica:

How to Tell - Home page (microsoft.com)

In caso il problema dovesse persistere, ti chiedo di Registrare le azioni per riprodurre un problema (microsoft.com).

Ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove proverò ad aiutarti: potrai accedervi dalla notifica della presenza di un nuovo messaggio nella schermata in alto a destra o da “Conversazioni private” sotto il tuo post. Questo ci permetterà di lavorare in un ambiente protetto e sicuro.

Ti chiedo di informarmi in questa sezione del Forum quando hai provveduto a rispondermi al messaggio privato in modo che possa ricevere una notifica della corretta ricezione.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

Grazie,

Mauro