non riesco ad attivare nuovamente il mio Office 2010 sul PC per cui è stato acquistato

Question

ho installato il mio Office 2010 sullo stesso PC per cui è stato acquistato, ma non riesco ad attivarlo online nè telefonicamente.

Qualcuno ha qualche suggerimento?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Fabrizia Colli

Grazie per aver scelto  Microsoft Community!

Dalla descrizione, quando si reinstalla Office 2010, non è possibile attivarlo online o tramite telefono.

Ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato, potresti dirmi qual è la tua versione di Office visualizzata nell'Attivazione guidata di Windows e quale versione di Office hai acquistato?

E come hai detto che non puoi attivarlo online, c'è qualche codice di errore o messaggio di errore da controllare?

Le parole sono pallide, quindi non possiamo dire direttamente la tua condizione.

Potresti per favore caricare uno screenshot per rendere la tua situazione più chiara?

Si prega di cancellare le informazioni personali nello screenshot.

Mi dispiace che i moderatori in questo forum siano limitati con le risorse e ci scusiamo per non essere in grado di aiutare ulteriormente su account, fatturazione e problemi di attivazione.

È possibile fare clic su ContactContatto - Supporto di Office (microsoft.com) per descrivere il problema e fare clic su Ottieni assistenza.

Ci sarà un contatto di supporto sotto la pagina.

Dopo aver confermato i prodotti e l'articolo, ci sarà una chat con un'opzione agente e potranno fornire informazioni più specifiche sul problema di attivazione.

Sopra ci sono alcuni dei miei pensieri su questo problema.

Apprezzo il tempo impiegato per condividere informazioni dettagliate. Grazie per la comprensione e stai al sicuro!

Migliori saluti

Silvia | Microsoft Community Support Specialist

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