Problema SOLO VISUALIZZAZIONE - Pacchetto Office universitario

Question

Buongiorno, da qualche settimana non riesco più a modificare e salvare i file dei programmi nel pacchetto OFFICE, ma solo a visualizzarli. Premetto che ho un pacchetto OFFICE universitario e che mi sono laureato a Giugno. Nonostante questo la mia pagina universitaria e la mia mail esistono ancora. Inoltre, ai miei colleghi, anch'essi laureati, tutto funziona come in precedenza. A me, quando apro un file WORD (ad es.) mi dice che il file è disponibile per la sola visualizzazione. Per modificarlo è necessario acquistare il pacchetto OFFICE. Al che inizio la procedura di login reindirizzandomi sulla mia pagina universitaria, ma alla fine di essa mi comunica che il mio account OFFICE è di sola visualizzazione.

Come posso fare per risolvere?

Grazie

Answer 1

Buon pomeriggio Guglielmo,

per questo genere di problemi solitamente si rende necessario rivolgersi al reparto IT dell'Università. In ogni caso, ti indico una prova che puoi fare in autonomia utile anche per te a capire se il problema possa risiedere già a monte.

Come primo passo, ti chiedo quindi di verificare se al tuo account Microsoft di tipo istituzionale fornito dall'Università è attualmente associata una licenza che consente l'utilizzo delle applicazioni desktop.

Per verificarlo, accedi, possibilmente servendoti della modalità in incognito/in privato del browser (Edge, Chrome, Firefox, Safari), a www.office.com con l'account e poi serviti di questo link per accedere all'area Abbonamenti del tuo profilo: https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions

In alternativa al link, una volta effettuato l'accesso a Office.com, clicca l'icona del tuo profilo (quadratino in alto a destra) > Visualizza account. Nella pagina che si aprirà, scegliere sulla sinistra Sottoscrizioni. Nella nuova pagina cliccare Abbonamenti per visualizzare la licenza associata ed i contenuti.

Dovresti visualizzare un contenuto della pagina simile a questo:

Assicurati che nell'elenco, tra le varie voci, sia presente "La versione desktop più recente di Office". In questo modo siamo sicuri che la licenza consenta l'uso delle app desktop. Diversamente, la licenza ti è già stata revocata (alcuni istituti le programmano infatti per scadere in corrispondenza della fine del ciclo di studi e semmai provvedono dopo a rinnovarle. Il fatto che i tuoi colleghi ne usufruiscano ancora potrebbe essere solo questione di tempo). 

Facci sapere,

Alberto