Pagamento abbonamento scaduto Microsoft 365

Question

Ho un abbonamento Microsoft 365 da diversi anni con addebito ricorrente sulla carta di credito. La carta registrata è scaduta prima del rinnovo (del 21.10.2021) e non riesco ad effettuare il pagamento nonostante abbia registrato due nuove carte di credito. Infatti, per entrambe le nuove carte (Mastercard e American Express) il sistema di pagamento risponde con "bad request": le carte sono perfettamente valide e le uso comunemente sul web. Peraltro ho visto che questo stesso problema è stato segnalato da altri utenti. Come risolvere ? Grazie

Answer 1

Ciao Valeriano,

capisco il tuo desiderio di modificare i dettagli di pagamento per Office.

Ti prego di fare riferimento a questo articolo su come Aggiungere un metodo di pagamento all'account Microsoft.

In caso non dovesse funzionare, fai riferimento a questo articolo su come Risolvere i problemi di opzione di pagamento (microsoft.com).

Per ulteriori dubbi non esitare a contattarci.

Grazie,

Mauro