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n Outlook 2019 ho impostato una firma per i messaggi che invio, inoltro oppure rispondo.
Tuttavia, quando creo un nuovo messaggio la firma è perfettamente visibile mentre quando invece rispondo oppure inoltro un messaggio la firma non appare. Cosa posso fare?
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Grazie a te per aver scritto in Community
Buona giornata
Salve Nunzio
Grazie per la risposta ho verificato seguendo il suo consiglio ed effettivamente la problematica si presenta solamente in alcuni messaggi e pertanto dipende dal mittente
grazie ancora... saluti
Hai verificato se ti capita per tutti i messaggi?
Come detto la firma non si applica quando ti inviano una e-mail in formato testo semplice (ad esempio quando ti inviano una e-mail da smartphone).
In quel caso non dipende da te o da Outlook, ma dal mittente, e non puoi far altro che convertirla in HTML, ed applicare la firma a mano, come ti dicevo nell'altro messaggio.
https://support.microsoft.com/it-it/office/modi...
il problema riguarda la firma per i messaggi che io inoltro oppure rispondo tramite i tasti di outlook "Rispondi" oppure "inoltra".
Cosa strana è che invece la firma funziona correttamente quando vado a creare un nuovo messaggio.
Maturalmente per la creazione della firma o seguito scrupolosamente quanto riportato qui: https://support.microsoft.com/it-it/office/crea...
cosa posso fare?
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Se ho capito bene hai scelto di usare la firma anche per Inoltro e Risposta, come indicato qui, giusto?
https://support.microsoft.com/it-it/office/crea...
Se non appare la firma, è molto probabile che chi ha inviato l'e-mail lo ha fatto in formato testo, e non HTML.
In quel caso dovresti prima convertirla in HTML e poi aggiungere la firma a mano.
https://support.microsoft.com/it-it/office/modi...
Dovresti verificare se questo problema ti capita anche quando ti inviano una e-mail in formato HTML, in quel caso è una anomalia, ma non ci sono ulteriori impostazioni, oltre quelle della firma.