Errore di accesso con email istituzionale

Question

Buongiorno,

Ho un account universitario per poter accedere a tutti i servizi offerti da Microsoft, non riesco ad accedervi. Se da una parte mi ha fatto accedere senza problemi ad outlook, dall’altra non mi è possibile accedere ne a word ne a onenote.

Il problema è che ogni volta che provo ad accedere alle app sopra elencate, mi riporta un messaggio di errore che ci sono problemi con l'account aziendale, provo a correggerlo ma non mi fa accedere, mi riporta il messaggio "La password o l'account non è valido. Se non si ricorda la password, reimpostarla ora." 

Grazie

Answer 1

Buonasera Rachele!

Sono felice che abbia risolto il problema con il mio consiglio di contattare il team del supporto tecnico di Microsoft 365 dell'Università.

Per favore contrassegna come Risposta preferitacliccando su Contrassegna come risposto e come Utile la mia risposta cliccando in**“Il problema è stato risolto?”suSì**, poichè aiuterà anche altri utenti. Ti ringrazio!

Sandro

Answer 2

Buonasera Rachele,

contatta il team del supporto tecnico di Microsoft 365 dell'Università e chiedi se ci sono problemi con il tuo account istituzionale . Il collegamento, in genere, si trova nel sito dell'Università.

Sandro

Answer 3

Si grazie mille ho risolto, ho contattato il tecnico dell’università

Answer 4

Buongiorno,

Ho un account universitario per poter accedere a tutti i servizi offerti da Microsoft, non riesco ad accedervi. Se da una parte mi ha fatto accedere senza problemi ad outlook, dall’altra non mi è possibile accedere ne a word ne a onenote.

Il problema è che ogni volta che provo ad accedere alle app sopra elencate, mi riporta un messaggio di errore che ci sono problemi con l'account aziendale, provo a correggerlo ma non mi fa accedere, mi riporta il messaggio "La password o l'account non è valido. Se non si ricorda la password, reimpostarla ora." 

Grazie

Buonasera, 

utilizzi un dispositivo iPad? Potresti fornire la versione del sistema operativo in uso?

Riesci ad accedere a https://www.office.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale o ricevi un messaggio di errore?

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton

Salve,  

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto?Cordiali saluti

Answer 5

Buongiorno,

Ho un account universitario per poter accedere a tutti i servizi offerti da Microsoft, non riesco ad accedervi. Se da una parte mi ha fatto accedere senza problemi ad outlook, dall’altra non mi è possibile accedere ne a word ne a onenote.

Il problema è che ogni volta che provo ad accedere alle app sopra elencate, mi riporta un messaggio di errore che ci sono problemi con l'account aziendale, provo a correggerlo ma non mi fa accedere, mi riporta il messaggio "La password o l'account non è valido. Se non si ricorda la password, reimpostarla ora." 

Grazie

Buonasera, 

utilizzi un dispositivo iPad? Potresti fornire la versione del sistema operativo in uso?

Riesci ad accedere a https://www.office.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale o ricevi un messaggio di errore?

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton