Pagamento abbonamento scaduto Microsoft 365

Question

Non riesco a pagare l'abbonamento Microsfot 365 scaduto 5 giorni fa. Tanto ieri sera quanto oggi, ho provato sia con una carta prepagata recentemente ricaricata che con una carta di credito perfettamente funzionante. Il sistema risponde sempre "bad request".

Answer 1

ciao sono Daniele
un consulente indipendente, benvenuto in community, hai provato a contattare lo store? prima di vedere se con l'altra carta funzionasse, hai fatto la procedura di aggiunta del metodo di pagamento?
guarda questo link
https://support.microsoft.com/it-it/account-bil...

https://support.microsoft.com/it-it/account-bil...

https://support.microsoft.com/it-it/account-bil...

buongiorno Daniele,

ho lo stesso problema di marco1899. Ho inserito una nuova carta seguendo le procedure indicate nei link che hai suggerito tu ma ottengo lo stesso messaggio di errore. Ho provato a contattare telefonicamente Microsoft (servizio clienti globale

0238591444 e supporto tecnico di Microsoft Store 800089760) ma in entrambi i casi la voce guida rimanda all'assistenza on line. Nella pagina di supporto on line le opzioni sono: "La chat non è disponibile al momento" e "L'opzione Chiamami non è disponibile al momento"...

Ho già dedicato alcune ore alla ricerca di una soluzione a questo problema senza trovare indicazioni e intanto l'abbonamento scade ed i servizi rischiano di essere bloccati.

Cosa faccio??? Possibile che non ci sia soluzione al problema o, almeno, la possibilità di contattare e ricevere assistenza???

Grazie per qualsiasi aiuto

Luca

Answer 2

Ho atteso ancora qualche giorno. Ho inserito una nuova carta che si solito uso per acquisto online. Niente da Fare. Assistenza zero! Ditemi cosa fare . Ho già tutto scaduto .

Answer 3

ciao sono Daniele
un consulente indipendente, benvenuto in community, hai provato a contattare lo store? prima di vedere se con l'altra carta funzionasse, hai fatto la procedura di aggiunta del metodo di pagamento?
guarda questo link
https://support.microsoft.com/it-it/account-bil...

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buongiorno Daniele,

ho lo stesso problema di marco1899. Ho inserito una nuova carta seguendo le procedure indicate nei link che hai suggerito tu ma ottengo lo stesso messaggio di errore. Ho provato a contattare telefonicamente Microsoft (servizio clienti globale

0238591444 e supporto tecnico di Microsoft Store 800089760) ma in entrambi i casi la voce guida rimanda all'assistenza on line. Nella pagina di supporto on line le opzioni sono: "La chat non è disponibile al momento" e "L'opzione Chiamami non è disponibile al momento"...

Ho già dedicato alcune ore alla ricerca di una soluzione a questo problema senza trovare indicazioni e intanto l'abbonamento scade ed i servizi rischiano di essere bloccati.

Cosa faccio??? Possibile che non ci sia soluzione al problema o, almeno, la possibilità di contattare e ricevere assistenza???

Grazie per qualsiasi aiuto

Luca

Ho lo stesso problema anch'io e non riesco a parlare con nessuno. Ho aggiunto anche un'altra carta ma nulla! Domani mi scade. Che faccio?

Anche io ho lo stesso problema l'abbonamento è scaduto non riesco a rinnovarlo e il supporto tecnico Microsoft non risponde come posso fare ?

Answer 4

ciao sono Daniele
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https://support.microsoft.com/it-it/account-bil...

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buongiorno Daniele,

ho lo stesso problema di marco1899. Ho inserito una nuova carta seguendo le procedure indicate nei link che hai suggerito tu ma ottengo lo stesso messaggio di errore. Ho provato a contattare telefonicamente Microsoft (servizio clienti globale

0238591444 e supporto tecnico di Microsoft Store 800089760) ma in entrambi i casi la voce guida rimanda all'assistenza on line. Nella pagina di supporto on line le opzioni sono: "La chat non è disponibile al momento" e "L'opzione Chiamami non è disponibile al momento"...

Ho già dedicato alcune ore alla ricerca di una soluzione a questo problema senza trovare indicazioni e intanto l'abbonamento scade ed i servizi rischiano di essere bloccati.

Cosa faccio??? Possibile che non ci sia soluzione al problema o, almeno, la possibilità di contattare e ricevere assistenza???

Grazie per qualsiasi aiuto

Luca

Ho lo stesso problema anch'io e non riesco a parlare con nessuno. Ho aggiunto anche un'altra carta ma nulla! Domani mi scade. Che faccio?

Answer 5

ciao sono Daniele

un consulente indipendente, benvenuto in community, hai provato a contattare lo store? prima di vedere se con l'altra carta funzionasse, hai fatto la procedura di aggiunta del metodo di pagamento?

guarda questo link

https://support.microsoft.com/it-it/account-bil...

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