Abbonamento OneDrive scaduto e recupero files

Question

Salve,

La mia università metteva a disposizione un e-mail alla quale era associato un abbonamento OneDrive. Successivamente penso che l'abbonamento sia scaduto (mi è stato impossibile contattare un supporto tecnico per avere conferma) e non fa accedere più al mio OneDrive. Su di esso avevo tutti i miei file personali, come posso recuperarli?

Answer 1

Buonasera Simone,

potresti aprire una finestra di navigazione incognito del browser e provare ad accedere a https://www.office.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale e quindi selezionare OneDrive? Riesci ad accedere in questo modo oppure ricevi un messaggio di errore?

Hai sincronizzato i file di OneDrive sul tuo PC tramite l’app di OneDrive. Riesci a visualizzare i tuoi file nella cartella di OneDrive (OneDrive-NomeOrganizzazione) in Esplora risorse? Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Sincronizzare i file con OneDrive in Windows. Se l'abbonamento è scaduto più di 30 giorni fa, devi rivolgerti al dipartimento IT dell’istituto d’istruzione. Solo un amministratore che gestisce il servizio di OneDrive potrebbe provare a recuperare i dati. Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Che cosa succede ai dati personali al termine dell'abbonamento a Microsoft 365? Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton

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Buonasera Simone, 

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Answer 2

Buonasera Simone,

potresti aprire una finestra di navigazione incognito del browser e provare ad accedere a https://www.office.com/ tramite le credenziali del tuo account istituzionale e quindi selezionare OneDrive? Riesci ad accedere in questo modo oppure ricevi un messaggio di errore?

Hai sincronizzato i file di OneDrive sul tuo PC tramite l’app di OneDrive. Riesci a visualizzare i tuoi file nella cartella di OneDrive (OneDrive-NomeOrganizzazione) in Esplora risorse? Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Sincronizzare i file con OneDrive in Windows. Se l'abbonamento è scaduto più di 30 giorni fa, devi rivolgerti al dipartimento IT dell’istituto d’istruzione. Solo un amministratore che gestisce il servizio di OneDrive potrebbe provare a recuperare i dati. Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Che cosa succede ai dati personali al termine dell'abbonamento a Microsoft 365? Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton

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Answer 3

Non mi fa accedere nel senso che, una volta che effettuo il log-in, non mi riporta più sul mio cloud OneDrive ma mi indirizza su portal.office