Password Amministratore dimenticata

Question

Buonasera, non ricordo la password della nostra mail aziendale e tentando di fare il recupero password, mi da questo errore :

Spiacenti Non è possibile reimpostare la password perché la reimpostazione della password non è configurata correttamente per l'organizzazione.

È necessario contattare l'amministratore per reimpostare la password e per verificare la configurazione dell'organizzazione.

L'amministratore sono io, ma la password non la ricordo. non so sinceramente come fare per recuperarla ed accedere alla mia mail. Cliccando su "contattare l'amministatore" dice che invia una notifica,ma alla mia mail (al quale ho accesso tramite app di outlook sul mio pc) non arriva nulla

La notifica è stata inviata all'amministratore Solo l'amministratore può reimpostare la password. Per assistere l'utente, all'amministratore è stato inviato un messaggio di posta elettronica per richiedere la reimpostazione della password.
Tenere presente che, a seconda dei criteri di supporto dell'organizzazione, il completamento di questa richiesta potrebbe richiedere del tempo. Per ulteriore assistenza, contattare l'amministratore o il supporto tecnico.

Come posso fare? Grazie a chi mi aiuta

Answer 1

Buonasera,  

sei riuscito a contattare il supporto di Microsoft 365 e reimpostare la password? Cordiali saluti

Answer 2

Ho chiamato il numero indicato e c'è questa scelta :
1 acquisto prodotti

2 disdetta

3 attendi in linea

attendendo in linea dopo 40 minuti di attesa non risponde nessuno

premendo il tasto 1 invece rispondono dopo 2 minuti ma non possono far nulla perchè non è l'ufficio tecnico

ho provato anche a chiamare il nr 0238591444 con il medesimo esito

cosa posso fare? l'account mi serve per lavorare anche abbastanza urgentemente.

Grazie

Buonasera,

mi dispiace il disagio che stai riscontrando. Purtroppo, le risorse della Community sono limitate e non abbiamo la possibilità di verificare l’identità e reimpostare la password. Potresti riprovare a contattare il supporto?  A volte gli ingegneri sono molto occupati e il tempo di attesa potrebbe essere più lungo dal previsto. Cordiali saluti

Answer 3

Ho chiamato il numero indicato e c'è questa scelta :
1 acquisto prodotti

2 disdetta

3 attendi in linea

attendendo in linea dopo 40 minuti di attesa non risponde nessuno

premendo il tasto 1 invece rispondono dopo 2 minuti ma non possono far nulla perchè non è l'ufficio tecnico

ho provato anche a chiamare il nr 0238591444 con il medesimo esito

cosa posso fare? l'account mi serve per lavorare anche abbastanza urgentemente.

Grazie

Answer 4

Buonasera, 

se non c’è un altro amministratore globale dell’azienda e se la reimpostazione della password non è configurata correttamente per l'organizzazione esiste solo una soluzione. È necessario contattare il supporto di Microsoft 365 al seguente numero di telefono: 800 917 919 (numero di telefono alternativo: +02 6943 0746) per reimpostare la password.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton