Non riesco ad attivare Office Professional Plus 2016 su un nuovo PC

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Non riesco ad attivare Office Professional Plus 2016 su un nuovo PC

Anonimo

Ciao a tutti! Ho un problema con l'attivazione di Office Professional Plus 2016 su un nuovo PC acquistato. Ho disinstallato Office dal vecchio PC ma al momento dell'attivazione mi dà codice di errore C004C060, che pare sia associato alle licenze di venditori "truffaldini", ma così non è poichè l'ho acquistato meno di 2 anni fa e ha sempre funzionato sull'altro PC.

Ho verificato nel mio account Microsoft ma non mi risulta nessuna licenza attivata.

Qualcuno può aiutarmi?

Grazie mille,

Giovanni

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Buona giornata

Grazie per aver scelto Microsoft Community!

Dalla descrizione, è stato riscontrato un codice di errore C004C060 durante l'attivazione di Office Professional Plus 2016.

Il codice di errore indica che il codice Product Key non è più valido.

Puoi vedere il link qui sotto per ulteriori istruzioni:

Codice di errore 0xC004C060 quando si attiva Office (microsoft.com)

Non sappiamo dove è stato acquistato Office Professional Plus 2016 perché non è un prodotto per singoli utenti.

Normalmente, quando si acquistano prodotti Office, riscattarli nel proprio account e verificare la certificazione sul sito Web account.microsoft.com. Dopo aver reinstallato Office, è possibile attivare Office correttamente oppure contattare il servizio del numero di telefono nella propria posizione per richiedere assistenza sull'attivazione.

Potete consultare il link: Attivare Office con l'Attivazione guidata (microsoft.com)

Inoltre, i moderatori in questo forum sono limitati con le risorse, quindi ci scusiamo per non essere in grado di aiutare ulteriormente per conto

problema di fatturazione e abbonamento.

Data questa situazione, puoi contattare il numero di telefono del servizio clienti nella tua posizione per verificare il record di acquisto oppure puoi contattare il rivenditore per un feedback se hai acquistato tramite un modo di terze parti.

Fai clic sul link sottostante per verificare il numero di telefono del servizio clienti:

Numeri di telefono del servizio clienti globale (microsoft.com)

Spero che le informazioni fornite ti siano utili.

Migliori saluti

Silvia | Microsoft Community Support Specialist