Passaggio di un Office 32 bit a 64

Question

Ho un cliente che ha un Office installato a 32 bit.
Mi sembra di capire che se vuole passare alla versione a 64 deve trattarsi di una licenza Office a 64 installata a 32.
Per prima cosa vorrei quindi capire come fare a sapere se è un Office 32 o un Office 64 installato a 32.

Ammesso che risulti un 64 installato a 32, trattandosi sicuramente di una versione non recentissima, vorrei capire come fare il passaggio a 64 bit mantenendo la licenza (quindi restando nella stessa versione, ad esempio Office 2010).

Grazie

Answer 1

Dovresti spiegare, cosa è installato e cosa vuoi installare. Hai la possibilità di disinstallare la versione attualmente installata e reinstallare Office con la versione che ti interessa. Non perdi nessun documento.

Se il problema è legato alla licenza, devi contattare Microsoft, loro possono dirti che tipo di licenza è.

Answer 2

Anche questo lo so.

Mi spiace ma non avete capito la domanda, ditemi cosa posso fare per spiegarvela meglio.

Grazie

Answer 3

Buongiorno Paolo,

Se sulla macchina è installata la versione 32bit e la macchina è 64bit, per installare la versione a 64bit devi disinstallare la versione a 32 bit.

Saluti

Enxo

Answer 4

Putroppo non è la risposta che cercavo.

In pratica so bene sia le differenze che le possibilità di installazione 32/64 cerco di spiegarmi meglio.

Se il cliente ha comprato una versione a 64 bit installata a 32, se vado a vedere le info sulla versione installata immagino mi restituisca 32 (quindi non so se ha comprato la versione 64 installata a 32, oppure la versione a 32 senza possibilità di passare alla 64 senza procedere ad un nuovo acquisto).
Oppure mi restituisce 32-64?
Forse si capisce dal numero di serie?

In pratica devo riuscire a capire se il cliente può passare il suo Office a 64 perchè l'ha già acquistato, oppure se deve comprarne necessariamente uno nuovo o passare a soluzioni Open Source.

Grazie

Answer 5

Ciao paolo,

capisco i tuoi dubbi derivanti dalla verisone di Office e sono qui per aiutarti.

Ho trovato questo articolo che fa al caso tuo, con la spiegazione completa e la risposta a tutte le tue domande su come Scegliere tra la versione a 64 bit o a 32 bit di Office (microsoft.com).

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

Grazie,

Mauro