[Office 365] - Power Point si chiude da solo senza salvare quando il computer viene sospeso

Question

Ciao a tutti,

ho il seguente problema con Power Point. Mettiamo che stia lavorando ad una presentazione, e decido di fare una pausa e di sospendere il sistema (ad esempio chiudendo il coperchio del mio portatile). Quando accedo nuovamente a Windows, non so come mai ma la presentazione Power Point non è più aperta e, se riapro il file, le modifiche apportate NON sono state salvate (a meno che non mi sia ricordato di salvare il file immediatamente prima di chiudere il coperchio del PC).

Questo mi succede anche se nelle impostazioni di salvataggio ho messo la spunta sia su "Salva informazioni di salvataggio automatico ogni 10 minuti" sia su "Mantieni l'ultima versione ripristinata automaticamente se si chiude senza salvare". Ma, indipendentemente da questo, resta il fatto che Power Point si chiude da solo semplicemente perché ho sospeso Windows.

Non mi succede niente del genere né con Word né con Excel.

Secondo voi da cosa può dipendere questo problema? Ho toccato qualche impostazione che non dovevo?

Grazie mille

Versione Power Point: 2111

Sistema operativo: Windows 10 Home, v. 21H1

Answer 1

Buongiorno,

stesso problema di Danielsan_FI e Clarissa_C.

Ho provato a seguire le vostre indicazioni ma senza successo.

Ci sono altri modi per provare a risolere questo problema.

Grazie mille

Answer 2

Buongiorno,

Ho lo stesso problema di Danielsan_FI e anche dopo il ripristino online di Microsoft 365 il problema persiste.

Si può tentare altro per risolvere?

Grazie,

Clarissa

Answer 3

Salve,  

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è stato risolto? Hai bisogno di ulteriore assistenza? Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton

Nel caso in cui la risposta sia stata d’aiuto, contrassegnala come Risposta preferita. In questo modo potrà essere trovata più facilmente anche da altri utenti.

Answer 4

Salve, 

potresti eseguire un ripristino di PowerPoint per provare a risolvere il problema? È necessario fare clic destro sul menu Start di Windows > scegliere App e funzionalità > trovare e fare clic sull’installazione di Microsoft 365 > selezionare Modifica > selezionare Ripristino online > fare clic su Ripristina?Se l’esito fosse negativo, potresti avviare PowerPoint in modalità provvisoria e controllare se il problema si presenti? È necessario premere e tenere premuto CTRL e fare doppio clic sull’icona di PowerPoint > fare clic su Sì nella finestra del messaggio che chiede se si vuole avviare l'applicazione in modalità provvisoria. Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti, Anton