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Salve,
Dopo aver installato e usato Office 2019 (uso domestico) correttamente, in seguito ad aggiornamento del PC la licenza non è più riconosciuta ed appare un messaggio con scritto che la licenza non è valida, usata da un altro computer.
Come posso disattivare la precedente attivazione e riattivarla?
Grazie.
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Ciao Davide,
l'altro utente ha risolto, vedi la sua ultima risposta qui se ti aiuta:
Spero che si riesca a risolvere, mi sa che questo aggiornamento BIOS ha creato qualche problema.
Buona serata
Grazie per la risposta. Domani contatterò il supporto tecnico ed eventualmente tornerò con info aggiuntive per la risoluzione.
Saluti.
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Esattamente quel che è successo qui:
https://answers.microsoft.com/it-it/msoffice/fo...
Vale anche per te la stessa indicazione, probabilmente solo il Supporto può risolvere il problema, ma prova a disinstallare completamente e reinstallare da Office.com, segui anche l'altro thread come indicazioni.