Licenza Premium su Terminal server

Question

Alcuni utenti pur avendo una licenza Premium non riesco ad usare gli applicativi Office 365 da una sessione in terminal server.

Viene visualizzato il messaggio "Non è possibile attivare Office perchè non soddisfa i requisiti di compatibilità con Servizi Desktop remoto"

Answer 1

Buongiorno Anton

Qualsiasi applicazione di Office non mi da la possibilità di accedere ala gestione dell'account perchè compere il messaggio allegato e cliccando su OK l'applicazione si chiude.

Answer 2

Buonasera Matteo, sei riuscito ad eseguire le verifiche descritte sull’articolo? Potresti aprire un’applicazione di Office (ad esempio Word) > fare clic sul tab File > selezionare Account > fare uno screenshot e inviarmelo, rispondendo al mio messaggio privato (per proteggere i dati personali)? Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali salutiAnton

Answer 3

Buongiorno Anton

Versione sistema operativo: Windows Server 2019 Standard

Versione 1809

Build 17763.1999

no non ho installato Microsoft 365 ProPlus perchè non so cosa sia e poi il problema è nato ultimamente, cioè fino a qualche giorno fa gli utenti potevano usare office regolarmente dalla sessione terminal server.

Cordialmente

Matteo

Answer 4

Buonasera Matteo,

dalla tua descrizione capisco che tutti gli utenti dispongono di una licenza di Microsoft 365 Business Premium assegnata. Qual è la versione del sistema operativo? Hai installato la versione di Microsoft 365 ProPlus che supporta l’attivazione di computer condivisi? 

Potresti anche eseguire i passaggi descritti sul seguente articolo Risolvere i problemi relativi all'attivazione di computer condivisi per Microsoft 365 Apps Aspetto il tuo gentile riscontro.Cordiali salutiAnton