outlook invia stessa mail più volte

Question

Buongiorno,

outlook invia la stessa mail più volte, questo accade quando la mail ha degli allegati, ma non sempre; a volte ne manda 3-4, a volte anche 10 a distanza di 2-3 minuti una dall'altra

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao giusepped'angelo6

Grazie per averci risposto.

Secondo la tua descrizione, potremmo sapere che Outlook non ha sempre il problema dell'invio ripetuto di e-mail. Il caricamento delle e-mail può essere dovuto al ritardo nel caricamento degli allegati a volte causato dalle fluttuazioni della rete regionale. Quindi verrà inviato ripetutamente.

Quindi potremmo aver bisogno di disturbarti per confermare la seguente situazione:

1- Quando si invia un'e-mail con allegati, non viene visualizzata nella posta in uscita e si sceglie di inviare nuovamente.

2- Puoi provare ad accedere Outlook.com inviare e-mail con allegati per vedere se le e-mail verranno inviate ripetutamente.

Tienici aggiornati.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao giusepped'angelo6

Grazie per la risposta, possiamo sapere che le e-mail con allegato inviate tramite Outlook.com non verranno inviate ripetutamente. Il problema risiede ancora nella configurazione del client ed è anche sfaccettato. Potremmo disturbarti a provare i seguenti passaggi:

1- Disinstallare o disabilitare il software antivirus di terze parti, se si tratta del difensore di Windows integrato, è possibile scegliere di disabilitarlo per alcuni minuti e quindi provare a inviare e-mail. Poiché questi software antivirus eseguiranno la scansione delle e-mail in uscita quando gli utenti inviano a qualsiasi mittente, potrebbe causare l'invio ripetuto di e-mail con allegati. Se le e-mail non verranno inviate ripetutamente dopo la disattivazione del software antivirus, provare a disinstallare il software antivirus di terze parti.

| Per informazioni su come disattivare la protezione antivirus di Microsoft Defender in Sicurezza di Windows|

Dichiarazione di non responsabilità: attenersi alla seguente procedura per disattivare temporaneamente la protezione antivirus Microsoft Defender in tempo reale in Sicurezza di Windows. Tuttavia, tieni presente che se lo fai, il tuo dispositivo potrebbe essere vulnerabile alle minacce. Quindi per favore accendilo immediatamente una volta risolto il problema.

2- In generale, le e-mail con allegati richiedono del tempo per essere caricate sul server. Se è stato inviato quando il precedente processo di "invio / ricezione" non è stato completato, potrebbero esserci e-mail ancora salvate nella posta in uscita e Ricreare messaggi duplicati.

Per questo possiamo modificare l'intervallo di invio / ricezione:

Operiamo come segue su dispositivi dotati di Outlook 2016e lo stesso vale se la tua versione è Outlook 2010-2019

-Fare clic su "File" >> barra di navigazione destra fare clic su "Opzioni" >> selezionare "Avanzate" nella finestra popup >> Trova "Invia / ricevi ..." >> Modifica l'intervallo di tempo.

Generalmente, l'impostazione predefinita è quella di superare i cinque minuti. Se nella cassetta postale sono configurati più di 3 account, si consiglia di impostare il tempo su meno di 10 minuti.

3- Se stai ancora inviando e-mail duplicate, ti consigliamo di provare a creare un nuovo profilo:

Si consiglia di provare a creare un nuovo file di configurazione. I passaggi dettagliati sono i seguenti:

• Premere Win + R per aprire "Esegui" >> digitare "control" per aprire la finestra del pannello di controllo

-Cerca "mail", fai clic su >> fai clic su "visualizza profilo" >> accedi alla finestra aggiungi profilo, fai clic su "aggiungi" >> segui la procedura guidata per completare l'aggiunta del profilo.

Non esitate a farmi sapere come va.

Answer 3

grazie, rispondo alle tue domande:

1 - si, si vede in posta in uscita e rimane fino alla fine degli invii

2 - ho fatto accesso a outlook.com e in questo caso le email vengono inviate una sola volta e non vengono inviate ripetutamente

Answer 4

Grazie per la risposta!

Il problema si presenta anche con file leggeri, a volte anche di un Mb.

Ho fatto speed test, che mediamente è 5-6 Mb in download e 0,6-0,8 in upload: può essere questo il problema? come posso risolverlo, visto che la mia zona non ha una buona connessione?

Grazie

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao giusepped'angelo6

Grazie per aver scelto la nostra Microsoft Community.

In base alla tua descrizione, non preoccuparti, possiamo lavorare insieme per continuare ad avvicinarci alla risposta.

Secondo la categoria Microsoft 365 e Office che hai pubblicato, sappiamo che il tuo problema è "Quando usi Microsoft Office 365 Outlook, dopo aver inviato e-mail con allegati, a volte vengono inviati ripetutamente, forse da tre a quattro volte. O dieci volte diverso". Se la mia comprensione è sbagliata, siete invitati a correggermi in qualsiasi momento. Capisco che a volte la risoluzione dei problemi può richiedere un po 'di tempo e il fatto che il problema non sia stato ancora risolto può essere frustrante.

Siamo in grado di comprendere appieno il tuo problema, che è generalmente causato dalla connessione tra la posizione del client Outlook e il timeout del server di posta quando invii e-mail con allegati.

Allo stesso modo, potrebbe essere che l'allegato sia troppo grande, generalmente gli account di posta elettronica**(POP3,** IMAP, **HTTP)**hanno un limite di dimensione degli allegati predefinito di 20 megabyte (20480KB) in Outlooko la velocità della larghezza di banda utilizzata al momento diventa lenta, la posta non può essere inviata entro il limite di tempo impostato, quindi verrà inviata ripetutamente. Per risolvere il problema, è possibile provare le seguenti misure:

1- Prendi Microsoft Office Professional Plus 2016 come esempio, nel menu "File" di Outlook >> fai clic su "Impostazioni account" >> fai clic su "Impostazioni account".

- Vaiall'interfaccia "Account e-mail">> scheda In "Email" >> fai clic su "Nuovo"

- Fai clic su Configurazione manuale o su altri tipi di server >> seleziona POP o IMAP >> inserisci le tue informazioni e-mail personali >> fai clic su Altre impostazioni in basso a destra

- Selezionare Avanzate nella finestra di dialogo >> Selezionare il dispositivo di scorrimento in Timeout server per aumentare o diminuire il limite di tempo massimo per le connessioni al server di posta elettronica >> fare clic su OK per salvare

Ciò può generalmente impedire che l'allegato venga inviato ripetutamente quando il server scade troppo a lungo.

2- Assicurati che la velocità della larghezza di banda locale sia normale per garantire che gli allegati vengano caricati rapidamente.

3- Se l'allegato **supera il limite,**ci sono tre modi per fornirlo (come mostrato nello screenshot qui sotto)

Per informazioni dettagliate, fare riferimento all'articolo del supporto tecnico Microsoft| Riduci le dimensioni delle immagini e degli allegati nelle e-mail di Outlook|

Spero che questo ti sia utile. Se hai altre domande in futuro, puoi contattarmi in qualsiasi momento. Grazie mille per il supporto per i prodotti Microsoft!

| Chandy Microsoft Community Support Specialist

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