Word si chiude autonomamente

Question

Aprendo un file Word da OneDrive tramite l'applicazione desktop (che pesa 8 MB, dovesse essere utile), il programma si chiude automaticamente subito dopo l'apertura. Dopo di ciò, che succede puntualmente a ciascuna accensione da un paio di giorni, risulta impossibile aprire Word (anche non passando da OneDrive). Ho provato a fare il ripristino veloce di office, ad aggiornare il sistema, e anche a disinstallare e reinstallare il pacchetto Office, ma il problema persiste. Allego schermata con descrizione errore visualizzato in App e Funzionalità.

Answer 1

Buonasera Fabio, 

ti ringrazio per la risposta. Se Word funzionasse correttamente in modalità provvisoria, potresti provare a disabilitare tutti i componenti aggiuntivi e controllare se lo stesso problema si presenti in Word aperto in maniera normale? I passaggi sono indicati sul seguente articolo Visualizzazione, gestione e installazione di componenti aggiuntivi in applicazioni di Office. Cordiali saluti,Anton

Answer 2

Buonasera,

in realtà sto ancora cercando di risolvere al meglio la questione, ma al momento i problemi sono diventati di minore gravità: capita che ancora word si interrompa, ma senza più precludere il funzionamento del programma a una seguente apertura, cosa che succedeva precedentemente. Avendo il salvataggio automatico la situazione risulta quindi trascurabile al momento. In ogni caso le confermo che aprendo word in maniera provvisoria funzionava precedentemente, ma se in seguito lo riaprivo in maniera normale tornava a interrompersi. Tuttavia ora, nonostante problemi di lentezza e qualche sempre più saltuaria chiusura improvvisa, sembra funzionare

.

La ringrazio per la premura e la disponibilità,

Fabio

Answer 3

Buonasera Fabio, 

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è stato risolto? 

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti, Anton

Answer 4

Buonasera Fabio,

potresti avviare Word in modalità provvisoria e controllare se il problema si ripresenti? È necessario chiudere Word e quindi trovare l'icona di Word > premere e tenere premuto CTRL e fare doppio clic sull’icona di Word> fare clic su Sì nella finestra del messaggio che chiede se si vuole avviare l'applicazione in modalità provvisoria.Aspetto il tuo gentile riscontro.Cordiali saluti,Anton