Lag durante la navigazione di documenti Word

Question

Buongiorno,

da qualche mese sto riscontrando dei problemi durante la navigazione all'interno dei documenti Word. Sono presenti evidenti lag durante lo scrolling della pagina e a volte dei ritardi nell'ordine di qualche secondo quando cerco di navigare con le frecce all'interno del testo. Questi problemi si presentano anche in file di piccole dimensioni.

Ho provato a reinstallare Office ma non ha risolto il problema. Leggendo alcuni messaggi nella community di Microsoft ho letto che come soluzione viene proposto di disabilitare l'accelerazione hardware dalle impostazioni di visualizzazione avanzate, ma l'opzione non è presente nella mia versione di word (Versione 2108 build 14326.20404). Ho provato ogni suggerimento reperibile nel web ma non ha funzionato. Ho aggiornato i driver della scheda video ma nemmeno quello ha funzionato.

Come posso fare per risolvere il problema?

Grazie in anticipo.

Answer 1

Buonasera, 

chiedo scusa per il ritardo della mia risposta. Quale è la versione del sistema operativo in uso? Il problema descritto si presenta solo durante l’uso dell’applicazione di Word? Potresti avviare Word in modalità provvisoria e controllare se il problema si ripresenti?

È necessario chiudere Word e quindi trovare l'icona di Word > premere e tenere premuto CTRL e fare doppio clic sull’icona di Word> fare clic su Sì nella finestra del messaggio che chiede se si vuole avviare l'applicazione in modalità provvisoria. Aspetto il tuo gentile riscontro.Cordiali saluti,Anton

Buonasera, 

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Hai bisogno di ulteriore aiuto? 

Cordiali saluti,Anton

Answer 2

Buonasera, 

chiedo scusa per il ritardo della mia risposta. Quale è la versione del sistema operativo in uso? Il problema descritto si presenta solo durante l’uso dell’applicazione di Word? Potresti avviare Word in modalità provvisoria e controllare se il problema si ripresenti?

È necessario chiudere Word e quindi trovare l'icona di Word > premere e tenere premuto CTRL e fare doppio clic sull’icona di Word> fare clic su Sì nella finestra del messaggio che chiede se si vuole avviare l'applicazione in modalità provvisoria. Aspetto il tuo gentile riscontro.Cordiali saluti,Anton