PROBLEMA STAMPA WORD

Question

Buongiorno,

da qualche giorno sto riscontrando problemi su alcuni utenti che utilizzano word 365 16.0.14326.20164 e word 2016 che hanno iniziato ad avere anomalie sulla stampa personalizzata.

In fase di stampa totale il sistema stampa correttamente tutto, mentre se specifico un range word non manda in stampa niente.

Ho fatto prove con server di stampa e stampanti USB.

Con pdf o altri software il problema non si presenta.

Answer 1

Buonasera Simone, la soluzione non è ancora rilasciata dagli sviluppatori di Word ma vorrei aggiungere altre soluzioni alternative: aprire e stampare il documento tramite la versione web di Word. Alcuni utenti hanno confermato che il problema non si verifica se l’opzione “Aggiorna campi prima della stampa” viene abilitata. È necessario aprire un file di Word > selezionare File > Opzioni > Visualizzazione > Opzioni di stampa > selezionare la casella dell’opzione “Aggiorna campi prima della stampa”. Appena ricevo ulteriori informazioni, aggiorno nuovamente il thread. Cordiali saluti,Anton

Answer 2

Buongiorno Anton, ci sono aggiornamenti in merito al problema?

Chiedo perchè noi utilizziamo le funzionalità di word per stampare dei documenti auto compilati da SAP e questo ci sta dando problemi.

Grazie

Buongiorno Simone,

ho appena eseguito una verifica ma purtroppo il team dell’app di Word non è ancora riuscito a rilasciare un ripristino del problema.

Un’altra soluzione alternativa e temporanea è ripristinare e utilizzare una versione di Office precedente. 

Appena ricevo ulteriori informazioni, aggiornerò il thread. Cordiali saluti

Answer 3

Buongiorno Anton, ci sono aggiornamenti in merito al problema?

Chiedo perchè noi utilizziamo le funzionalità di word per stampare dei documenti auto compilati da SAP e questo ci sta dando problemi.

Grazie

Answer 4

Buongiorno Anton,

grazie per la risposta.

Come soluzione temporanea avevo già detto agli utenti di utilizzare questo sistema.

Rimango in attesa di aggiornamenti.

Saluti

Answer 5

Buongiorno Simone, 

mi dispiace il disagio che stai riscontrando. Il problema da te descritto è già noto e il team del prodotto di Word prova a risolverlo prima possibile.Nel frattempo, potresti provare a salvare il documento come un file pdf e poi a stampare le pagine richieste. Appena ricevo ulteriori informazioni, aggiornerò il thread.

Cordiali saluti, Anton