Errore 0xc004c060 in fase di attivazione Office 2019

Question

Buonasera,

possiedo una key di office 2019 che avevo usato sul pc, ora ho sostituito il pc e reinstallato Windows e office da zero, ma dopo aver scaricato e installato office dal sito Microsoft mi chiede di attivarlo ma da sempre errore 0xc004c060. potrebbe essere che dovevo prima disattivare office dal vecchio PC?

Answer 1

Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
Office era stato acquistato in negozio o sul Microsoft Store?
Quell'errore è tipico di quando si prova a riattivare un Office acquistato su canali non ufficiali.
Microsoft ha pubblicato un documento in merito.
https://support.microsoft.com/it-it/office/codi...

Altrimenti, se è stato acquistato in negozio o sul Microsoft Store, prova con l'attivazione telefonica.
https://support.microsoft.com/it-it/office/atti...