ERRORE in apertuta di qualsiasi app desktop di Office 365. Codice di errore: caa20002

Question

ciao a tutti

sono Global Administrator di una azienda ed ho un pc in Cina che mi sta dando questo tipo di problema.

Software O365 appena installato (quindi tutto da configurare) ma al momento che inserisco le credenziali per il setup mi dà questo errore. Dapprima ho provato con Outlook ma anche le altre app stesso problema....

Secondo voi cosa può essere?

Ho reinstallato il tutto più volte e come account Works/School delle impostazioni windows non ha niente.

grazie!!!

Answer 1

Ciao Anton,

si scusa per il ritardo.

Il problema è stato risolto impostando i flag TLS 1.1 TLS 1.2 e TLS 1.3 in Opzioni Internet

grazie

Massimo

Answer 2

Ciao Anton,

si scusa per il ritardo.

Il problema è stato risolto impostando i flag TLS 1.1 TLS 1.2 e TLS 1.3 in Opzioni Internet

grazie

Massimo

Salve Massimo,

ti ringrazio per il gentile riscontro. Mi fa piacere che il problema sia risolto.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 3

Salve Massimo, 

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Cordiali saluti, Anton

Answer 4

Salve Massimo,

riesci ad accedere alle applicazioni web di Microsoft 365 tramite un browser? Hai provato ad utilizzare una rete/connessione a Internet (VPN) diversa e controllare se lo stesso problema si presenti? Secondo il messaggio di errore visualizzato, è necessario abilitare il supporto per TLS 1.2. Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Abilitare il supporto per TLS 1.2 nell'ambiente in vista della deprecazione di Azure AD TLS 1.1 e 1.0.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton