Virgole e punto e virgola non inserite da Word

Question

Buongiorno,

non so perché ma da qualche giorno Word (sia 2019 sia 365) non mi permette di scrivere la lettera k, la virgola e il punto e virgola. A volte, non mi permette neanche di usare bene le frecce direzionali.

Ho già disinstallato e ripristinato i vari Office ma niente: il problema rimane.

Vi prego di aiutarmi. Grazie.

Answer 1

😁 Sono contento che abbia funzionato.

Restituisci alla comunità. Aiuta la persona successiva con questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fare clic su Sì o No in basso.

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Answer 2

Buonasera Anna,

allora, ho provato come dice cercando l'analogo comando di quello suggeritomi da lei e devo dire che per adesso funziona.

La ringrazio davvero molte perchè stavo per mandare in assistenza il PC.

Le auguro una buona serata e la ringrazio ancora.

Answer 3

Grazie per la risposta, puoi provare a testare se la tastiera non è il colpevole qui, prova ad aprire il blocco note e poi usa quei tasti che hai menzionato per vedere se funziona

Nel frattempo, è possibile ripristinare e riparare i file di sistema

Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni digitare prompt dei comandi, quindi selezionare Esegui come amministratore dall'elenco delle opzioni.

Nella finestra visualizzata, digita questo comando includendo gli spazi come mostrato: Gestione e manutenzione immagini distribuzione.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Premere Invio. Quando l'operazione di comando è stata eseguita correttamente, verrà visualizzato un messaggio di conferma dal prompt dei comandi che dice "L'operazione di ripristino è stata completata correttamente" o "L'operazione è stata completata correttamente".
Nota: se non vedi un messaggio di conferma, digita nuovamente il comando e riprova.

Inoltre, controlla la fine dell'aggiornamento di Windows

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Answer 4

Buongiorno Anna,

allora, le rispondo per punti:

1. Si.
2. Versione 2209 di Office 365
3. Si, ma non funziona comunque. Devo ancora riprovare?

Grazie per la cordialità.

Answer 5

Ciao RAFFAELE

Sono Anna e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Mi dispiace, per il problema che questo potrebbe aver causato, farò alcune domande e poi fornirò soluzioni lungo la strada.

1. Questo accade anche con altre app di Office?
2. Sei su Windows o MAC, se Windows, controlla la versione e l'edizione che hai?
3. Hai provato a disinstallare il driver della tastiera?

È possibile eseguire lo strumento di assistenza Microsoft

Microsoft Support and Recovery Assistant funziona eseguendo test per capire cosa c'è che non va e offre la soluzione migliore per il problema identificato. Attualmente può risolvere i problemi di Office, Microsoft 365 o Outlook.

https://support.microsoft.com/office/e90bb691-c2a7-4697-a94f-88836856c72f

Attendo il tuo feedback

Spero che questo aiuti ;-), fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, sarei comunque utile per rispondere a più delle tue domande.

Migliori saluti

Anna

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