TRASCRIZIONE AUDIO - WORD 365

Question

Buongiorno,

da più di un mese non riesco più ad utilizzare la funzione Trascrizione di file Audio su word 365 perchè ogni volta che provo mi compare questo avviso:

"Caricamento di una registrazione recuperata in corso"

Sembra caricare file ma resta bloccato.

Oramai l'ho utilizzato l'ultima volta così tanto tempo fa che non è bloccato per il limite dei 300 minuti, sono passati più di due mesi dall'ultima volta che l'ho utilizzato.

Qualcuno sa come potrei risolvere? Ho un account aziendale, non posso fare la richiesta diretta di supporto e i miei tecnici non mi inoltrano la richiesta.

Grazie a tutti,

Chiara

Answer 1

Buonasera Chiara, 

qual è il browser in uso? Potresti provare ad utilizzare la funzionalità nell’ultima versione disponibile di Edge? Il file audio è salvato sul PC oppure su uno spazio di archiviazione cloud (ad esempio OneDrive)?

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton

Answer 2

Grazie infinite!

Ho scaricato Edge ed effettivamente ora funziona nuovamente. In precedenza avevo sempre utilizzato Chrome (aggiornato) e visto che aveva sempre funzionato non mi ero posta il problema.

I file che avevo utilizzato erano sempre scaricati sul pc, una volta che ha cominciato a darmi l'errore relativo al caricamento, non è più comparsa la maschera per caricare il file quindi non ho più potuto fare tentativi con file posizionati in spazi di archiviazione differenti.

La ringrazio ancora molto per la disponibilità e per l'aiuto.

Cordiali saluti,

Chiara

Buonasera Chiara, 

ti ringrazio per il gentile riscontro. Mi fa piacere che la mia risposta è stata d’aiuto.Cordiali saluti,
Anton

Answer 3

Grazie infinite!

Ho scaricato Edge ed effettivamente ora funziona nuovamente. In precedenza avevo sempre utilizzato Chrome (aggiornato) e visto che aveva sempre funzionato non mi ero posta il problema.

I file che avevo utilizzato erano sempre scaricati sul pc, una volta che ha cominciato a darmi l'errore relativo al caricamento, non è più comparsa la maschera per caricare il file quindi non ho più potuto fare tentativi con file posizionati in spazi di archiviazione differenti.

La ringrazio ancora molto per la disponibilità e per l'aiuto.

Cordiali saluti,

Chiara