Aiuto per Outlook 2019 | Quando rispondo ad una email non riporta più la mail dopo “Da:”

Question

Buongiorno

Ho un problema, quando clicco su "rispondi" ad una email, nella nuova email che sto digitando non viene riportato il separatore con l'indicazione della mail del mittente.

Ho Outlook 2019 aggiornato.
Ho flaggato "Attribuzione del messaggio originale" sia per inoltra che per rispondi
Ho scelto formattazione testo HTML
Questo problema accade per tutti gli account di posta

Qualcuno mi può aiutare?

Grazie

Isabella Dalla Vecchia

Allego screenshot

Answer 1

Buonasera,

il problema è risolto. Una correzione è stata implementata nella build 10388.20004. Per ulteriori informazioni, potresti consultare il seguente articolo Indirizzo di posta elettronica del mittente di Outlook 2019 mancante nei messaggi di risposta e inoltro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 2

Salve Isabella,

hai provato ad eseguire la soluzione alternativa condivisa da Giorgio?

Cordiali saluti

Answer 3

CIao, trovi la risposta e la (parziale) soluzione qui

https://support.microsoft.com/it-it/office/indirizzo-di-posta-elettronica-del-mittente-di-outlook-2019-mancante-nei-messaggi-di-risposta-e-inoltro-37d5875b-acf1-4e5f-aca4-80daa4913e1e?utm_source=pocket_mylist

Un saluto

Answer 4

Buongiorno Anton e grazie per la risposta!

Abbiamo provato su più PC e non funziona in nessuno dei due modi proposti.

Tra l'altro il bug accade su più outlook di più PC.

Non sappiamo davvero cosa fare! :(

Hai altri suggerimenti?

Grazie

Isabella Dalla Vecchia

Answer 5

Buonasera Isabella,

ho appena eseguito delle prove ma non sono riuscito a riprodurre questo problema. Potresti avviare Outlook in modalità provvisoria e controllare se il problema si presenti? È necessario fare clic destro sul pulsante Start di Windows > selezionare Esegui > copiare e incollare il seguente comando: Outlook.exe /safe > fare clic su OK. In questo modo possiamo controllare se il problema sia causato da un componente aggiuntivo o un altro programma che interagisce

con Outlook.

Potresti anche eseguire un ripristino di Office per provare a risolvere il problema. È necessario fare clic destro sul menu Start di Windows > scegliere App e funzionalità > trovare e fare clic sull’installazione di Office 2019 > selezionare Modifica > selezionare Ripristino online > fare clic su Ripristina.

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti,Anton