Seriale Microsoft Office 2019 Professional Plus non funzionante

Question

Ho acquistato nel 2020 da Amazon una copia di Microsoft Office 2019 Professional Plus, sono riuscito ad installarlo una prima volta al momento dell'acquisto seguendo le istruzioni del venditore.

Oggi cercando nuovamente di installarlo dopo aver formattato il PC, non sono più riuscito in quanto il seriale non viene riconosciuto da Microsoft e il venditore Amazon non è più reperibile.

E' possibile avere supporto a riguardo?

Diversamente... mi sorge un ragionevole dubbio... E' possibile che fossero copie contraffatte? Su Amazon?

Tutt'oggi ci sono decine di annunci di questo genere di licenze su Amazon... non vengono effettuati controlli?

A disposizione per qualsiasi verifica.

Grazie

Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Si, è possibile, soprattutto perchè la versione Professional Plus non si può rivendere a privati, è un prodotto aziendale, e costa circa 650 euro.

Quelle che rivenditori terzi (non direttamente Amazon) vendono, sono licenze "usate", che però nella gran parte dei casi non possono essere vendute, perchè frutto di contratti aziendali, o peggio scolastici o per sviluppatori, con costi bassissimi o spesso gratuiti.

Quindi Microsoft ne disattiva l'uso dopo una attivazione quando si rende conto di cosa è successo, prima non può saperlo.

Ti lascio due documenti che parlando del problema, uno è specifico per Office.

https://www.microsoft.com/it-it/howtotell/Shop....

https://support.microsoft.com/it-it/office/codi...