Recupero account da product key office

Question

Devo reinstallare office Home & Business 2019 su un IMAC, ho il pacchetto con relativo PK ma non riesco a risalire all'account usato per la prima attivazione (non escludo sia stato usato l'account personale di un ex collaboratore). C'è modo di associare il PK ad un nuovo account?

Answer 1

Buonasera eagle_63,

se hai ancora accesso alla "vecchia" copia installata di Office, potresti verificare nelle informazioni del prodotto seguendo le istruzioni presenti in questo articolo:

Informazioni su Office: come individuare quale versione di Office si sta usando - Supporto tecnico Microsoft

e ricercando l'indirizzo email dell'account Microsoft nel campo "Appartiene a" :

Inoltre, se non l'avessi già fatto, potresti verificare accedendo a questa pagina con il tuo (o i tuoi, ripetendo la procedura) account Microsoft e verificare se sono presenti dei prodotti acquistati (in fondo alla pagina) di cui uno ha associato il product key che possiedi (è necessario espandere per ulteriori dettagli utilizzando la freccetta sulla destra).

Per prevenire problemi nell'eseguire la verifica, in questo caso, è meglio aprire una finestra di navigazione privata/in incognito con il browser che utilizzi. Ti lascio qui le indicazioni per accedere alla modalità in incognito dei principali browser: Edge, Chrome, Firefox, Safari.

Fai sapere se in questo modo hai trovato l'account associato al product key.

Un saluto,

Alberto