Come parlare con un operatore???

Question

Sto cercando di contattare l'assistenza Microsoft, IMPOSSIBILE!!!!!!

Chiamando il numero mi rimanda al supporto online inesistente! Provo a riprenotare la richiamata e mi da errore da ore!

Ho avuto un addebito di 100 EURO su un abbonamento disattivato!!!

Answer 1

Ciao Teresa

Sono Anna e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Ci scusiamo per il problema che questo potrebbe aver causato. Questo potrebbe essere successo se non hai disattivato i pagamenti ricorrenti, consulta il link su come potresti farlo:

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Siamo spiacenti, al momento non ci sono linee telefoniche per gli utenti privati. È possibile contattare il supporto tecnico Microsoft tramite chat

https://support.microsoft.com/contactus

Oppure puoi richiedere una richiamata (PC Windows)

Per pianificare una richiamata dal team di supporto di Microsoft Windows, dobbiamo utilizzare l'app Guida nativa. Se non sei sicuro di come utilizzare l'app, completa le istruzioni fornite di seguito per pianificare una chiamata da Microsoft direttamente dal desktop di Windows.

Passo 1: Nella casella di ricerca Start o barra delle applicazioni, digitare GetHelp, quindi premere Invio chiave per avviare l'app Guida.

Inserisci un breve riepilogo del prodotto e dell'assistenza di cui hai bisogno Ti presenterà quindi un elenco di documenti di supporto che potrebbero essere utili per risolvere il problema.

Se nessuno di questi è appropriato, seleziona il pulsante blu di supporto del contatto nella parte inferiore dello schermo

Seleziona il prodotto o il servizio a cui si riferisce la tua domanda

Selezionare la categoria della domanda dall'elenco presentato o la più vicina se nessuna opzione è corretta.

Seleziona Conferma

Nella schermata successiva, ti verranno presentate le opzioni di supporto disponibili per le tue impostazioni locali.

La chat è il metodo predefinito

Se il tuo centro di supporto locale è ancora in orario operativo per la categoria di domande, sarai in grado di selezionare la richiamata selezionando l'opzione di fornire un numero di telefono per la richiamata.

Dopo aver selezionato questo

Seleziona il tuo paese e inserisci il numero di telefono su cui desideri ricevere la chiamata.

Spero che questo aiuti ;-), fammi sapere se questo è contrario a ciò di cui hai bisogno, sarei comunque utile per rispondere a più delle tue domande.

Migliori saluti

Anna

Restituisci alla comunità. Aiuta la persona successiva con questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fare clic su Sì o No nella parte inferiore.

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