Office installato ma non riesco ad attivare i programmi

Question

Ho acquistato Office 365 dal mio account Microsoft. Tutto bene per l'uso delle app online ma ho problemi per attivare i programmi (Word, Excel, Powerpoint, ecc.) pur avendo installato Office su PC. Se clicco su Attiva non mi fa però accedere all'account. Sul messaggio giallo che appare in alto mi richiede di attivare i software entro pochi giorni ma non riesco a farlo. Come si risolve?

Answer 1

Prova l'Assistente di supporto e recupero - c'è un elenco di cose da controllare anche lì. https://support.microsoft.com/office/unlicensed-product-and-activation-errors-in-office-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_sara

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Mi compare il riquadro "Accedi per configurare Office", clicco sul pulsante blu "Accedi", inserisco il mio indirizzo email (ho provato anche con il numero di telefono), clicco su Avanti e mi riporta sulla schermata di inizio, senza nessun messaggio di errore ma l'attivazione non avviene.

Answer 3

Ciao Fabrizio

Cosa succede quando provi ad attivare le app?

In File > account da qualsiasi app di Office, cosa succede quando si fa clic sul pulsante Attiva a destra?

-- Stefania MVP di Microsoft 365 Apps & Services specializzato in Outlook

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