Onedrive non riesce a sincronizzare un file

Question

Ho fatto un'installazione pulita da Windows e ho quindi scaricato tutti i miei file di Onedrive sul disco locale.
Onedrive però si è bloccato su due file con il messaggio "sto scaricando ..." e di fatto non procedendo a concludere la sincronizzazione.
Sono due file con estensione .PST, e ho letto che questi file "non piacciono" a Onedrive.
Uno dei due sono riuscito a scaricarlo a mano, rinominare l'estensione, ricaricarlo online e cancellare quello presente online. Quindi l'ho risolto così.

L'altro file continua a essere problematico perché online non compare nella cartella dove dovrebbe essere (l'ho ritrovato su un vecchio backup fisico) e con la funzione ricerca non riesco a trovarlo. Quindi non posso cancellarlo online così da sbloccare la sincronizzazione.

In altre parole, sembra che Onedrive cerchi di scaricare un file che non esiste, e infatti è bloccato.

Ho provato a scollegare e ricollegare Onedrive, ma non è servito.

Non so più cosa fare.

Answer 1

Ciao Marcus974,

Sono contento che tu sia stato in grado di eliminare il file online e risolvere il problema.

Inoltre, grazie per aver portato questo alla nostra attenzione.

Grazie

Daniele

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ciao Daniel,

rispondo alle tue domande:

1. Hai detto che il file problematico si trova su onedrive in una vecchia cartella di cui hai eseguito il backup prima giusto? ci sono altri file in questa stessa cartella, per favore? In caso affermativo, sono stati scaricati correttamente?

Sì, nella cartella c'erano diversi file che sono stati scaricati correttamente. Avevo anche provato a cancellare tutta la cartella e a ripristinarla ma non era servito.

2. Quale browser stai usando?, hai provato un altro browser?

Ho usato Firefox e Edge.

Comunque alla fine ho trovato il file online, era in un'altra cartella, anche se la funzione ricerca non lo trovava e ho risolto cancellandolo online.

Ora mi dà sincronizzazione completata.

Non ho capito perché 1) non lo scaricava 2) con la funzione ricerca non si trovava

Grazie, ciao.

Answer 3

Sono Daniel e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

In primo luogo, mi scuso se stai vivendo questo. Farò alcune domande per comprendere meglio la questione.

1. Hai detto che il file problematico si trova su onedrive in una vecchia cartella di cui hai eseguito il backup prima giusto? ci sono altri file in questa stessa cartella, per favore? In caso affermativo, sono stati scaricati correttamente?
2. Quale browser stai usando?, hai provato un altro browser?. Tuttavia, dalla descrizione sembra che il file non sia mai stato sincronizzato correttamente con onedrive.

Inoltre, se si dispone ancora del disco fisico, è possibile provare a sincronizzare nuovamente il file.

Spero che queste informazioni aiutino. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò lieto di aiutarvi ulteriormente.

Migliori saluti

Daniele

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