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Salve,
gestisco, in un Istituto scolastico, la suite Office 365 Education,
ho un problema, gli utenti non ricevono messaggi provenienti da domini diversi da quello registrato per Office 365 Education,
mi sono accorto che non ricevono i messaggi provenienti da Adobe, Gmail, Classeviva, MIUR....
Il problema è che fino a poco tempo fà ricevevano messaggi da tutti i domini.
Potreste darmi qualche delucidazione/soluzione
Grazie per la collaborazione
Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
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Salve,
non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è stato risolto?
Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti, Anton
Salve,
tutti gli utenti dell’istituto d’istruzione non ricevono messaggi provenienti da utenti esterni? I mittenti ricevono un messaggio di mancato recapito? I record DNS sono stati recentemente modificati? Potresti controllare se sono correttamente impostati presso il provider di posta elettronica. Potresti anche aprire una richiesta di assistenza presso il supporto tecnico di Microsoft 365. Gli ingegneri potrebbero controllare la configurazione del dominio sul sistema.
Aspetto il tuo gentile riscontro.
Cordiali saluti,
Anton